Voltium, Inc.

del Potro, Eloy; Stein, Guido; Pin Arboledas, José Ramón; Vázquez- Dodero, Juan Carlos

Case BE-173

Business Ethics and Corporate Social Responsibility

El responsable de Voltium, una empresa europea que estaba realizando una instalación eléctrica en varias zonas de un país africano, dudaba sobre si es lícito ceder a la extorsión de un funcionario público local de la región de Dambo, justo ahora que la empresa está a punto de finalizar y entregar la obra de electrificación de la zona. Este caso obtuvo el reconocimiento de la European Foundation for Management Development (EFMD) como mejor public...

Starting at €6.75

See details

Novocabos: gestión del fondo de maniobra

Carelli, Jose Paulo; Martínez Abascal, Eduardo

Case F-765

Finance

Novocabos es una subsidiaria de una compañía europea que fabrica cables de freno para el sector del automóvil en Brasil. Sector extremadamente competitivo. Para fomentar el crecimiento, la compañía realizó una gran inversión en activo fijo durante 2001 y 2002, y también recompró parte de las acciones al antiguo propietario. En 2002 y 2003 la crisis económica golpeó duramente el sector y puso a Novocabos en problemas financieros.

Starting at €6.75

See details

FreshDirect: Olvídese de la entrega. En nuestra empresa, lo que importa es la comida

Sieber, Sandra; Codrean, Catalin

Case SI-194

Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations Management

A principios de 2016, con más de 600.000 clientes y unos ingresos estimados en 500 millones de dólares, FreshDirect se encontraba entre las tres principales compañías del sector de la venta de comestibles online en Estados Unidos. Daba trabajo a más de 3.000 empleados, un 30% de los cuales transportaba la comida en camiones y la entregaba en las casas de los clientes de cinco estados: Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Pensilvania....

Starting at €6.75

See details

CEO de You Tube Susan Wojcicki: ¿Podrá reproducir su éxito?

Elvira, Marta; Isabel Villamor

Case SM-1649

Innovation and Change, Leadership and People Management, Strategy

Starting at €6.75

See details

Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado

Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, Jaume

Case P-1165

Innovation and Change, Service and Operations Management

Amazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...

Starting at €6.75

See details

Netflix: del DVD por correo al streaming

Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sastre Boquet, Isaac

Exercise PE-84

Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations Management

Netflix fue fundada en 1997 y, desde entonces, ha experimentado un éxito increíble. Para el año 2020, esperaba alcanzar unos ingresos de 25.000 millones de dólares y superar los 200 millones de clientes repartidos en 190 países. En este ejercicio se proporciona información sobre cómo ha ido evolucionado el modelo de negocio de Netflix. El objetivo es analizar la transformación digital del modelo de streaming de la empresa y su sostenibilidad de c...

Starting at €6.75

See details

Caesar's Entertainment: apostando por la inteligencia artificial

Villanueva, Julian; González, Jorge; Balmaseda, Carmen

Case M-1373

Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Innovation and Change, Marketing, Service and Operations Management, Strategy

A mediados deL 2018, Mark Frissora, CEO y presidente de Caesars Entertainment, presentaba los resultados de la compañía. Esta había salido fortalecida de la grave crisis que sufrió en el 2015. Como uno de los pilares del crecimiento, Frissora había apostado por dotar a su famosa estrategia de marketing basada en los datos de nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML). Aún quedaba mucho camino por recorrer, pero lo...

Starting at €6.75

See details

Correos electrónicos obscenos, excesos de alcohol y bailes provocativos: Una trilogía de casos de acoso sexual a través de la libertad personal, el respeto y la decencia

Vaccaro, Antonino

Case BE-175

Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis

"Correos electrónicos obscenos, exceso de alcohol y bailes provocativos" presenta tres casos relacionados con acosos sexuales que tuvieron lugar en una consultoría muy importante, una empresa de distribución y un banco privado, respectivamente. En el primer caso, un grupo de consultores prepararon un correo electrónico con el nombre, la foto y el departamento al que pertenecían, aproximadamente, trece compañeras, y se pedía al resto que "evaluas...

Starting at €6.75

See details

Shubert Organization: el espectáculo debe continuar (condensado)

Beech, María Alejandra; Villanueva, Julian; González, Jorge

Case M-1240

Marketing

En enero de 2009, Bob Wankel estaba sentado en su despacho, situado en el histórico edificio Sardi's de la calle 44 de Nueva York, pensando en los retos que tenía por delante: varios espectáculos de Broadway se estaban clausurando y una severa recesión económica amenazaba las futuras producciones. Muchas voces estaban pidiendo cambios en el sector teatral, y la Shubert Organization -en la que el Sr. Wankel llevaba 33 años trabajando- había perdi...

Starting at €6.75

See details

crowdSPRING: el concurso "Design the Future"

Káganer, Evgeny; Zamora, Javier; Oré, Carlos

Case SI-180

Information Technologies

Los cofundadores y socios directivos de crowdSPRING, un marketplace de servicios creativos integrales externalizados en masa con sede en Chicago (Illinois), hablaban sobre su cartera de proyectos. El equipo de desarrollo estaba funcionando a pleno rendimiento, algo habitual cuando trabajaban para llegar a tiempo al lanzamiento de una nueva serie de características y mejoras de la página web. Hasta aquí, nada nuevo. Sin embargo, Kimbarovsky y Sams...

Starting at €6.75

See details

IESE (España)