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INCAE (Costa Rica - Nicaragua)
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Florida Ice and Farm: sustainability champion from an emerging economy (B)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794B_E-EService and Operations ManagementCase B describes the implementation of the strategy to use in FIFCO triple between 2009-2011, showing positive results as well as savings in several areas. Additionally, the case focuses on three of the twelve triple objectives of utility: responsible consumption, the volunteer program and neutral water. At the close of the case, Ramón Mendiola facing the following challenge: should consolidate triple useful strategy in the organization or expand...Starting at €5.74
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Datasoft, S.A.
Ickis, John CatherCase INCAE-30796Service and Operations ManagementEn abril 2009 Enrique Torres asume la gerencia general de DATASOFT, una empresa de DATA MINING con sede en San José, Costa Rica, en medio de la crisis financiera mundial. Esta empresa ha crecido rápidamente en el segmento de la banca, pero con la crisis sus ventas decaen en 40%. El nuevo gerente general debe decidir como enfrentar la situación del reducido mercado y al mismo tiempo hacer cambios en la cultura de rebeldía y poca rendición de cuent...Starting at €8.20
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Excel Automotriz
Ickis, John CatherCase INCAE-30506FinanceExcel Automotriz, una de las 5 divisiones de Grupo Poma, es empresa líder en la venta de vehículos en Centroamérica con agencias en los seis países del istmo. En febrero 2011 el gerente general de la empresa estaba considerando la propuesta del director financiero, de iniciar un programa de rotación del personal ejecutivo clave entre los distintos países del istmo, con el propósito de desarrollar "una misma cultura de empresa" en todas las agenci...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: campeón de sostenibilidad en una economía emergente (A)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794_SService and Operations ManagementEl caso A se centra en la historia de la compañía líder en cerveza y bebidas no alcohólicas en el mercado costarricense, Florida Ice & Farm, desde que Ramón Mendiola asume la posición de director general en el 2003. Tras implementar una serie de cambios de estructura, personal y cultura en la organización, en el 2008 Ramón establece un nuevo reto: la triple utilidad pues quería medir resultados no sólo en terminos económicos, sino también en valo...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: sustainability champion from an emerging economy (A)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794_E-EService and Operations ManagementThe case A focuses on the history of the world's leading beer and soft drinks in the Costa Rican market, Florida Ice & Farm, since Ramon Mendiola assumes the position of CEO in 2003. After implementing a series of changes in structure, personnel and culture in the organization, in 2008 Ramon sets a new challenge for the triple utility wanted to measure results not only in economic terms but also in social and environmental value. This case descri...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: campeón de sostenibilidad en una economía emergente (B)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794B_SService and Operations ManagementEl caso B describe la implementación de la estrategia de triple utilidad en FIFCO entre el período 2009-2011, mostrando los resultados positivos así como ahorros en diversas áreas. Adicionalmente, el caso se enfoca en tres de los doce objetivos de la triple utilidad: consumo responsable, el programa de voluntariado y agua neutral. Al cierre del caso, Ramón Mendiola enfrenta el siguiente desafío: deberá consolidar la estrategia de triple utilidad ...Starting at €5.74
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GoPato: Tailoring your personal assistant
Lopez Quirós, Jose Luis; Schill, Ryan; Ickis, John CatherCase INCAE-31212_E-EDecision AnalysisGoPato is a web based personal assistant and delivery service, established in 2015 in Costa Rica. The company's customer base is steadily growing, and has gone through two successful funding rounds, but the operation is not yet profitable. The two co-founders have different ideas of the strategy they should pursue to obtain the aggressive growth they need to reach profitability. In this case, students must put themselves in the role of the founde...Starting at €8.20
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Lineamientos para escritura de casos didácticos
Ickis, John Cather; Leguizamón Rodríguez, FranciscoTechnical Note INCAE-30614En la investigación y escritura de casos hay una serie de técnicas y prácticas comunmente utilizadas. El propósito de esta nota es el de suministrar esos lineamientos generales e ilustrarlos mediante un ejemplo.Starting at €8.20