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IESE (España)
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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Adding Social Media to the Marketing Mix
Armelini, Guillermo; Villanueva Galobart, JuliánArticle ART-1968-EMarketingSocial media have rapidly gained share and attention among all kinds of consumers and companies, often at the expense of traditional media. Companies have started to redefine key aspects of their marketing mix. With advertising and online word of mouth competing for shrinking marketing budgets, many companies regard having an active presence in social media as a viable alternative to traditional advertising. Yet the authors believe this would be ...Starting at €8.20
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Redes sociales: únete a la conversación
Armelini, Guillermo; Káganer, Evgeny; Soumitra, Dutta; Vaast, Emmanuelle; Vaccaro, Antonino; Villanueva Galobart, JuliánDossier DOS-9Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Marketing, StrategyEmpleados, clientes y competidores ya están hablando en las redes. ¿Qué se puede hacer para no quedarse fuera de juego?Starting at €15.00
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The Rise of the Customer Centric Firm
Fader, Peter; Villanueva Galobart, Julián; Parasuraman, A.Dossier DOS-17-EMarketing, Service and Operations Management, StrategyTraditional marketing is not enough: Follow these strategies for putting your customers front and center.Starting at €15.00
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El poder del boca-oreja en el <i>marketing mix</i>
Armelini, Guillermo; Villanueva Galobart, JuliánArticle ART-1968MarketingEn muy poco tiempo, los denominados social media han ganado cuota y atención entre consumidores y empresas de todos los perfiles a costa de los medios tradicionales. Las empresas ya han tomado buena nota de estos cambios y empiezan a redefinir algunos puntos clave de su marketing mix. En este nuevo escenario, la publicidad y el boca-oreja en las redes sociales compiten por un presupuesto de marketing cada vez más exiguo y muchas emp...Starting at €8.20
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Tras la pista del valor del cliente
Villanueva Galobart, JuliánArticle ART-2383Finance, MarketingA veces las empresas toman decisiones de poco recorrido sin entender las implicaciones que tienen en su base de clientes. Destinar recursos a captar clientes de poco valor o a acciones de escasa influencia en su comportamiento, o concentrarse solo en los ingresos sin tener en cuenta el coste de adquirir y retener clientes son errores típicos de las empresas que no conocen el valor de su cartera de clientes. En este artículo, el autor explica cómo...Starting at €8.20
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Reading the Signs of Your Customer Value
Villanueva Galobart, JuliánArticle ART-2383-EFinance, MarketingCompanies sometimes make short-term marketing decisions without understanding the longer-term implications for their customer base. A company that does not know the value of its customers risks overspending on acquiring low-value customers or pursuing activities that have little influence on customer behavior; it may concentrate on revenue without taking acquisition and retention costs into account. In this article, the author explains how to des...Starting at €8.20
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Cómo orientar la estrategia al cliente
Fader, Peter; Villanueva Galobart, Julián; Parasuraman, A.Dossier DOS-17Marketing, Service and Operations Management, StrategyLos clientes ya han tomado el poder. ¿Qué debe hacer la empresa para gestionarlos?Starting at €15.00