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INSEAD (France)
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Marks & Spencer y Zara: competencia de procesos en el sector textil
Piche M.; Van der Heyden, LudoCase INSEAD-4974SPService and Operations ManagementEl caso fue redactado para mostrar la importancia del diseño de los procesos de negocio como base para la competencia en el sector textil. El caso muestra los magníficos resultados de Zara, el nuevo actor de la moda en España, que ha innovado de tal forma el diseño de procesos que llega a exponer nuevas colecciones en sus tiendas en un tiempo máximo de 5 a 7 días. El enfoque tradicional en la distribución textil está representado por Marks & Spen...Starting at €6.75
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Monsanto and Genetically Modified Organisms (Spanish)
Cadot Olivier; Sara McDonald; Gabel H. Landis; Traca DanielCase INSEAD-4932SPStrategyEl caso analiza la introducción de organismos no modificados genéticamente (OMG) en Europa por Monsanto. Mostrando cómo un contexto favorable (el legado de la enfermedad de las vacas locas) hace que sea relativamente fácil para los grupos de consumidores y ambientalistas para realizar campañas contra los transgénicos éxito en Europa, el caso examina cómo Monsanto trató de hacer frente a su problema de imagen y cómo los esfuerzos de la compañía co...Starting at €6.75
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First Direct: banca sin sucursales
Larréché J. C.; Lovelock C. H.Case INSEAD-4660SPMarketingAunque existen otras iniciativas similares puestas en marcha por grandes bancos internacionales, el First Direct se ha convertido en el modelo de telebanco a nivel mundial. Este caso explica la historia de First Direct y los distintos elementos de su operativa, haciendo especial hincapié en el tema del marketing relacional a distancia.Starting at €6.75
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First Direct: O Banco sem Balcões
Larréché J. C.; Lovelock C. H.Case INSEAD-4660PT-PPAccounting and ControlApesar de iniciativas similares levadas a cabo por grandes bancos internacionais, o First Direct tornou-se no modelo do banco telefónico a nível mundial. O caso descreve a história do First Direct e dos vários componentes que fazem parte das suas operações, particularmente no que diz respeito à questão central de relações de marketing a distância.Starting at €6.75
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Changmai Corp. (A) - Teaching note
Butler Charlotte; de Bettignies Henri-ClaudeTeaching Note INSEAD-4504TN-EAccounting and ControlTrata-se de um caso imaginário, estabelecido no Sudeste da Ásia, e que introduz alguns dos dilemas éticos e morais que podem encontrar os gerentes expatriados que trabalham na região.Starting at €0.00
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Changmai Corp. (A)
Butler Charlotte; de Bettignies Henri-ClaudeCase INSEAD-4504APT-PPAccounting and ControlTrata-se de um caso imaginário, estabelecido no Sudeste da Ásia, e que introduz alguns dos dilemas éticos e morais que podem encontrar os gerentes expatriados que trabalham na região.Starting at €6.75
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Karolinska Sjukhuset (B)
Téboul, JamesCase INSEAD-4474BSPStrategyEste caso describe la gran transformación llevada a cabo en uno de los mayores hospitales universitarios de Suecia. Los cambios incluyeron nuevos enfoques principales: el paciente como cliente final, la mejora de la calidad y la reducción de costes. Todos se consiguieron a través de un esquema de mejora de calidad combinado con una reingeniería de procesos. Los cambios organizativos ayudaron en la implementación de estos cambios.Starting at €6.75
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Colgate-Palmolive Francia (A)
Angelmar Reinhard; Canivet FrançoisCase INSEAD-2132ASPMarketingEl caso ilustra los problemas que enfrentan los fabricantes de alta concentración al por menor y la aplicación de técnicas de negociación. También se analizan las consecuencias de la extinción de la relación entre el fabricante y el distribuidor.Starting at €6.75
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Colgate-Palmolive Francia (C)
Angelmar Reinhard; Canivet FrançoisCase INSEAD-2123CSPMarketingEl caso ilustra los problemas que enfrentan los fabricantes de alta concentración al por menor y la aplicación de técnicas de negociación. También se analizan las consecuencias de la extinción de la relación entre el fabricante y el distribuidor.Starting at €6.75
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Xerox: cómo enfocar el conocimiento a nivel corporativo
Biren, Beatrix; Soumitra, Dutta; Van Wassenhove, Luk N.Case INSEAD-1891SPService and Operations ManagementLos directivos saben que hoy en día el conocimiento es el activo competitivo más importante de una organización. Pero la mayoría de ellos aún están estancados en los detalles prácticos. ¿Cómo puede una organización sacar provecho del conocimiento para tener éxito en el mercado? Está naciendo una nueva economía construida sobre los fundamentos del conocimiento y la innovación. Y en el centro hay trabajadores del conocimiento cuya misión no sólo es...Starting at €6.75
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