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INSEAD (France)
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Lemonade: Delighting Insurance Customers with AI and Behavioural Economics - A Disruptive InsurTech Business Model for Outstanding Customer Experience and Cost-Effective Service Excellence (Spanish)
Ulaga, Wolfgang; Carmon, Ziv; Heely, LauraCase INSEAD-6597SPMarketingThis case explores InsurTech start-up Lemonade’s disruptive new business model aimed at creating and delivering a ‘shockingly great user experience’ around a ‘lovable brand’ – in an industry plagued by low customer satisfaction. The digital disruptor leverages principles of behavioural economics to address conflicts of interest and mistrust which prevail in the existing industry. It uses digital technologies to automate, accelerate and manage an ...Starting at €8.20
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Vivienne Cox en BP Alternative Energy (A)
Hunter, M.Case INSEAD-5473Leadership and People ManagementUn equipo liderado por Vivienne Cox, vicepresidenta ejecutiva de Gas, Energía y Renovables, identifica y lanza un nuevo negocio: BP Alternative Energy. La inversión a esta escala en un negocio de energía ?verde? constituyó un cambio radical para BP.Starting at €8.20
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Colgate-Palmolive Francia (A)
Angelmar, Reinhard; Canivet, FrançoisCase INSEAD-2132ASPMarketingEl caso ilustra los problemas que enfrentan los fabricantes de alta concentración al por menor y la aplicación de técnicas de negociación. También se analizan las consecuencias de la extinción de la relación entre el fabricante y el distribuidor.Starting at €8.20
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Capital (Spanish Version)
Angelmar, Reinhard; Munk, Wolfgang; Azalbert, ThierryCase INSEAD-4310SPMarketingLa filial francesa de la empresa editorial alemana Gruner y Jahr, a su vez filial del grupo Bertelsmann, está considerando el lanzamiento de una nueva revista denominada capital. El mercado parece poco atractivo, es nuevo para la empresa, y el riesgo financiero es alto. El caso describe las diversas etapas de desarrollo del producto. Los estudiantes deben decidir sobre la conveniencia de introducir la revista y cómo. CAPITAL posteriormente se pus...Starting at €8.20
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La 3M Company (A): Integrando Europa
Ackenhusen, Mary; Muzyka, Daniel; Churchill, NeilCase INSEAD-4317ASPEntrepreneurshipEsta serie de casos presenta las dos partes de la reorganización de las operaciones europeas de 3M en 1992 a partir de una estructura de país fuerte, autónoma a una estructura de línea de productos paneuropeo matricial con una estructura regional. Los casos describen la transición, y las recompensas y los desafíos resultantes, en el contexto de la cultura y los procesos únicos de 3M, que han hecho de la multinacional estadounidense en un referent...Starting at €8.20
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Karolinska Sjukhuset (A) (Spanish Version)
Téboul, JamesCase INSEAD-4474ASPStrategyEste caso describe la gran transformación llevada a cabo en uno de los mayores hospitales universitarios de Suecia. Los cambios incluyeron nuevos enfoques principales: el paciente como cliente final, la mejora de la calidad y la reducción de costes. Todos se consiguieron a través de un esquema de mejora de calidad combinado con una reingeniería de procesos. Los cambios organizativos ayudaron en la implementación de estos cambios.Starting at €8.20
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Karolinska Sjukhuset (B) (Spanish Version)
Téboul, JamesCase INSEAD-4474BSPStrategyEste caso describe la gran transformación llevada a cabo en uno de los mayores hospitales universitarios de Suecia. Los cambios incluyeron nuevos enfoques principales: el paciente como cliente final, la mejora de la calidad y la reducción de costes. Todos se consiguieron a través de un esquema de mejora de calidad combinado con una reingeniería de procesos. Los cambios organizativos ayudaron en la implementación de estos cambios.Starting at €5.74
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Karolinska Sjukhuset - Teaching note
Téboul, JamesTeaching Note INSEAD-4474TN-EStrategyTeaching note prepared as an aid for teaching cases INSEAD-0025 and INSEAD-0026.Starting at €0.00
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Napoleón Bonaparte: ¿víctima de una estrategia inferior?
Kim, W. Chan; Mauborgne, R.; Van der Heyden, LudoCase INSEAD-4842SPAccounting and ControlComprobamos cómo Napoleón, después de toda una vida llevando a cabo estrategias y formas de liderazgo personales de gran nivel, al final no logró el éxito. Vemos un auge meteórico al principio (victorias en las batallas de Lodi, Marengo y Austerlitz) y una caída posterior (la invasión de Rusia, Waterloo). ¿Qué hay detrás de este auge y caída? ¿Hay alguna explicación razonable? Este caso pretende dar respuesta a estas dos preguntas....Starting at €8.20
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Toys “R” Us en 1999
Cool, Karel; Sorensen, DeidreCase INSEAD-4896SPStrategyEn 1999 Toys "R" Us se enfrentaba al momento más desafiante de su historia. Después de registrar pérdidas por primera vez en 1998, perdió también el liderazgo frente a Wal-Mart en la distribución minorista de juguetes. Además iban tarde en el secto de la electrónica donde eToys ya estaba ocupando el mercado. ¿Cómo podía TRU reafrimar su posición y mejorar sus beneficios?Starting at €8.20