Los conflictos del Buen Sr. Pérez (A)

  • Reference: INALDE-FHI145

  • Number of pages: 10

  • Publication Date: Jun 26, 10

  • Revision Date: Jan 9, 2005

  • Source: INALDE (Colombia)

  • Type of Document: Case

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Víctor Pérez, gerente comercial de una gran empresa, recientemente ascendido a un cargo de alcance nacional, debe tratar de convencer a Diego Medina ?un MBA en trabajo de verano, designado líder de implementación de un proyecto comercial estratégico- para que retire su prematura renuncia (cuando lleva apenas un mes en el cargo), en un momento en que Pérez tiene una alta presión por mostrar los resultados y avances parciales del proyecto. Están en ubicaciones geográficas diferentes y Pérez sólo puede visitarlo cada dos o tres semanas, pero ha utilizado todos los posibles medios a su alcance (chat, teléfono, e-mail, etc.) para poder dirigirlo y ayudarlo a distancia. ¿Cuáles son las causas de tan inesperada renuncia y por qué Pérez no pudo preverlas? ¿Por qué se va Medina sin avisos previos y dependiendo del trabajo para sobrevivir? ¿Qué hacer para evitar que se vaya? A pesar de que ha producido muy malos resultados, el tiempo es prioridad ¿Valdrá la pena hacer que se quede? ¿Ya que no cumplía con el perfil del cargo, fue un problema de selección o de dirección? Dado que Pérez siempre entregó a su subordinado la información que necesitaba y fue claro en los plazos y metas de su trabajo desde el momento de contratarlo, ¿dónde están las fallas y cómo solucionarlas? En los anexos se ven el programa de trabajo entregado por Pérez a Medina con sus metas, formas de medición y fechas de entrega, y el organigrama de la división.Víctor Pérez, gerente comercial de una gran empresa, recientemente ascendido a un cargo de alcance nacional, debe tratar de convencer a Diego Medina ?un MBA en trabajo de verano, designado líder de implementación de un proyecto comercial estratégico- para que retire su prematura renuncia (cuando lleva apenas un mes en el cargo), en un momento en que Pérez tiene una alta presión por mostrar los resultados y avances parciales del proyecto. Están en ubicaciones geográficas diferentes y Pérez sólo puede visitarlo cada dos o tres semanas, pero ha utilizado todos los posibles medios a su alcance (chat, teléfono, e-mail, etc.) para poder dirigirlo y ayudarlo a distancia. ¿Cuáles son las causas de tan inesperada renuncia y por qué Pérez no pudo preverlas? ¿Por qué se va Medina sin avisos previos y dependiendo del trabajo para sobrevivir? ¿Qué hacer para evitar que se vaya? A pesar de que ha producido muy malos resultados, el tiempo es prioridad ¿Valdrá la pena hacer que se quede? ¿Ya que no cumplía con el perfil del cargo, fue un problema de selección o de dirección? Dado que Pérez siempre entregó a su subordinado la información que necesitaba y fue claro en los plazos y metas de su trabajo desde el momento de contratarlo, ¿dónde están las fallas y cómo solucionarlas? En los anexos se ven el programa de trabajo entregado por Pérez a Medina con sus metas, formas de medición y fechas de entrega, y el organigrama de la división.

Keywords

Aprendizaje