Transportes Furlong: Centro de Preentrega

  • Reference: IAE-PRC046IA1S

  • Number of pages: 30

  • Publication Date: Dec 1, 1997

  • Revision Date: Feb 1, 1999

  • Source: IAE (Argentina)

  • Type of Document: Case

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Description

Este caso detalla cómo una empresa de automóviles de la compañía Ford crea valor para el cliente a partir de un servicio especializado en terminación de detalles.