Xerox de Nicaragua: Liderazgo a través de la Calidad (C)

  • Reference: INCAE-10603

  • Year: 2008

  • Number of pages: 21

  • Publication Date: May 1, 2008

  • Source: INCAE (Costa Rica - Nicaragua)

  • Type of Document: Case

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Description

Esta serie de cuatro casos ha sido planeada para ser utilizada en secuencia o cada uno de ellos en forma independiente. El caso (C) describe en forma detallada la metodología utilizada por el consultor para poner en práctica un proceso de cambio de la cultura organizacional y de mejoramiento de la productividad y la moral y de puesto en práctica de una estrategia local de liderazgo a través de la calidad. Este caso fue preparado con la colaboración del Prof. Guillermo S. Edelberg.

Keywords

Calidad Cambio organizacional Control de calidad Empleados Empleo Liderazgo Motivación