Yardbeast y Cutterman (A)

  • Reference: INCAE-30760

  • Year: 2011

  • Number of pages: 16

  • Publication Date: Aug 23, 2012

  • Revision Date: Jul 23, 2012

  • Source: INCAE (Costa Rica - Nicaragua)

  • Type of Document: Case

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Description

Guillermo Thomas, Gerente General de Rederick Centroamérica e inventor de la picadora de madera Yardbeast, evaluaba a fines del 2011 cómo solucionar los problemas que actualmente enfrentaba su empresa. En el corto plazo tenía que atender el reclamo de un cliente de Maryland a quien se la había averiado dos máquinas. En el mediano plazo los retos de Rederick eran más complejos pues Guillermo tenía que solucionar problemas en la cadena de suministros para alcanzar las metas establecidas para el 2012 y 2013. Así mismo, el caso describe las estrategias de mercadeo online y offline implementadas.

Keywords

Comercio electrónico