El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud

  • Reference: P-1044

  • Year: 2000

  • Geographic Setting: México

  • Publication Date: Sep 6, 2002

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

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Description

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus superiores se han adoptado a los cambios requeridos para hacer el trabajo AMGD. El caso discute los roles de gerencia y estrategia vinculando los roles del Ministerio de Salud requeridos en un proceso de devolución.