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Madrileña Red de Gas (B): Reinventar la empresa con el lema "Nuestro cliente no puede sufrir"
Munoz-Seca, BeatrizCase P-1185Service and Operations ManagementEL CEO de MRG quiere reinventar su empresa como si estuviera un ámbito de mercado abierto y no regulado como lo está en este momento. Utilizando el esquema conceptual de operaciones en empresas de servicio de SPDM de la Profesora Muñoz-Seca, el equipo de dirección de MRG cambia la forma de estructurar su servicio contando con sus propia estructura operativa y con la estructura operativa de sus ?partners?. En un enfoque empresa ampliada , MRG rec...Starting at €6.75
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Madrileña Red de Gas (B): Reinventing the Company With the Motto "Our Customers Must Not Suffer"
Munoz-Seca, BeatrizCase P-1185-EService and Operations ManagementStarting at €6.75
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Banco Galicia (A)
García, F.; Inchauspe, S.; Luchi, R.Case IAE-IAE-C114-00149-SPService and Operations ManagementEn el Caso Banco Galicia se plantea el problema que tiene una de las áreas de esta empresa para adaptar sus operaciones a los costos y exigencias impuestos por la rápida desregulación del sector bancario en Argentina. Trata el concepto de cómo alinear las operaciones internas hacia la satisfacción del cliente externo.Starting at €6.75
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TECHINT International Construction Corporation (TENCO)
de Bueno, J.; Luchi , R.; Paladino, M.; Pancotto, M.Case IAE-IAE-C114-00134-SPService and Operations ManagementEl caso describe el proceso de internacionalización llevado a cabo por Techint a partir del año 1980.Starting at €6.75
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BioSearch S.A. Instrucciones Confidenciales para Gaspar Campos
Luchi, R.; Zamprile, A.Case IAE-IAE-C114-00768-SPService and Operations ManagementEste caso ilustra un conflicto interno entre dos ejecutivos de una misma empresa que necesitan una materia prima escasa en el mercado. El propósito es que los alumnos simulen una negociación que les dará una primera idea de sus fortalezas y debilidades como negociadores. Este caso se dicta con BioSearch S.A. Instrucciones Confidenciales para Melchor Verde.Starting at €6.75
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Garden World
Corrales, J.M.; Frías, P.Case IAE-IAE-C117-02526-SPService and Operations ManagementUna empresa argentina que fabrica enanos de jardín se enfrenta a la cotización de una licitación de un exportador para destinar los productos a Brasil. El caso permite realizar el análisis de la fijación de precios en licitaciones, considerando los conceptos de estructural o marginal y de ociosidad.Starting at €6.75
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Fiore di Zucca
Serrano, Alejandro; Calvo, EduardCase P-1183-EService and Operations ManagementFiore di Zucca was one of Italy's leading producers of bags of ready-to-eat precooked vegetables. Francesco Ferrati, the chief operating officer, reviewed the results of a new policy of producing goods without waiting to receive orders from customers. He was satisfied with the improvement in customer response time. However, the inventory had expanded so much that one of the warehouses of finished products had almost come to a standstill twice due...Starting at €6.75
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Fiore di Zucca
Serrano, Alejandro; Calvo, EduardCase P-1183Service and Operations ManagementFiore di Zucca era uno de los principales fabricantes italianos de vegetales listos para consumir. Francesco Ferrati, el director de Operaciones, revisaba los resultados operativos de la nueva política de producción, que implicaba no esperar a recibir pedidos de los clientes. Estaba satisfecho con la mejora del tiempo de respuesta a los clientes; sin embargo, el inventario había aumentado tanto que uno de los almacenes de productos terminados cas...Starting at €6.75
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O'Noso Lar 2020
Ribera, JaumeExercise PE-83-EService and Operations ManagementA simulation exercise to manage orders for three types of wine purchases, with variability. It allows participants to define their own purchasing policies and test them using the simulator.Starting at €6.75
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HP 3D Printing (C)
Jané, JoanCase P-1181-EService and Operations ManagementIn the eighties, HP opened a small production center in Spain, specifically in Sant Cugat, near Barcelona. Starting with 30 employees, over the next 27 years it grew to having a workforce of around 2,000. The site built up its own campus and became the leading knowledge and multi-business center for HP Printing && Computing in Europe, the world leader in large format printing (LFP) and an important reference in Research and Development (R&&D). Wh...Starting at €6.75