Confecciones Sadat SRL

  • Reference: PAD-P-C-270

  • Year: 1994-1998

  • Number of pages: 29

  • Publication Date: Jun 1, 1998

  • Fecha de edición: Jun 1, 1998

  • Source: PAD - Universidad de Piura (Perú)

  • Type of Document: Case

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Description

Norita Sadat, propietaria del negocio y persona emprendedora, se encuentra súbitamente ante una encrucijada que puede decidir, de buena manera, el futuro de su empresa. Deberá tomar decisiones de coyuntura, pero en especial plantearse la orientación y competencias futuras que requerirá su negocio de prendas de vestir para empleadas. Se da la dicotomía producto-servicio: el éxito no depende estrictamente de la confección y calidad de la vestimenta, sino que aparejado a ello se tiene que lograr un valor diferencial al entender del cliente. Circunstancias del entorno llevan a preguntarse el posible ámbito de acción de una empresa en su etapa primaria de desarrollo. El caso permite analizar asuntos aplicables a empresas de servicios. Entrarán en juego aspectos sobre satisfacción del cliente, retención y valor del servicio. Temas organizativos y de gestión de una pequeña empresa, enmarcados dentro del contexto peruano. Para plantear una agenda que facilite la decisión final de Norita Sada, se podrán discutir.

Keywords

Iniciativa emprendedora corporativa