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Programas de Atención Odontológica (PAO)
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Reference: IAE-IAE-C114-00902-SP
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Number of pages: 17
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Publication Date: May 1, 2001
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Fecha de edición: May 3, 2005
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Source: IAE (Argentina)
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Type of Document: Case
Description
El caso describe la innovación en los procesos de una clínica odontológica en Uruguay con el fin de aumentar la capacidad y la performance del proceso, buscando menores tiempos de entrega y tiempos de espera de los pacientes. Trata de estudiar los efectos de la innovación de procesos en la performance de las operaciones en el sector salud, apuntando a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad de la compañía.