IESE (España)
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
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El riesgo (B)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-84Knowledge and CommunicationContinuación del caso (A). Desenlace. El contrato de «outsourcing» se firma y empiezan los problemas con la empresa propietaria de los sistemas informáticos utilizados por El Riesgo.Starting at €5.74
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Ebe (B)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-82Knowledge and CommunicationContinuación del caso (A). Describe cómo acabó el conflicto, qué acciones se tomaron, etc.Starting at €5.74
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El riesgo (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-83Knowledge and CommunicationEl Riesgo es una compañía de seguros que se plantea firmar un contrato de «outsourcing» global de SI por un importe de cientos de millones de pesetas y de varios años de duración. Para hacer efectivo el contrato es preciso instalar los sistemas informáticos de la compañía en los ordenadores de la empresa subcontratista. Algunos de estos sistemas no son propiedad de El Riesgo, sino de una empresa tercera, con quien tiene a su vez contratos específ...Starting at €8.20
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Clínica Dental (A)
Andreu i Civit, Rafael; Compte, A.; Cunill, S.; Hernández, P.Case SI-42Knowledge and CommunicationDescribe el funcionamiento y enfoque de una clínica dental establecida en una capital de provincia española. Contiene suficiente información para plantear la estructura básica de un sistema de información pensado tanto para apoyar las operaciones básicas en el funcionamiento de la clínica como para gestionarla adecuadamente, teniendo en cuenta lo que se considera crítico de acuerdo con el planteamiento de negocio descrito.Starting at €8.20
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Caixa d'Estalvis de Tuixèn: El Departamento de Informática
Andreu i Civit, RafaelCase SI-17Knowledge and CommunicationEl caso describe problemas detectados en el departamento de informática de la Caixa de Tuixén. Muchos de ellos son típicos de personal técnico, que puede quedarse obsoleto debido a la evolución de la tecnología, y que además no ve clara su carrera profesional en el futuro. La situación se presta a elaborar planes de acción concretos para mejorarla.Starting at €8.20
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PRECON: integración del conocimiento a nivel corporativo
Andreu i Civit, Rafael; Heredia A.Case SI-158Knowledge and CommunicationPRECON es una compañía española que produce y comercializa productos prefabricados de hormigón para grandes proyectos de construcción como puentes, carreteras, vías de ferrocarril o naves industriales. PRECON ha crecido a través de la adquisición, en un corto periodo de tiempo, de diferentes empresas que operan en la misma industria. Sus diferentes formas de realizar los distintos procedimientos y procesos del negocio hacen que los resultados y e...Starting at €8.20
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Knowledge Management at Cap Gemini Ernst & Young - Abridged
Lara, Emma; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCase SI-174-EKnowledge and CommunicationCap Gemini (CG) purchased the consulting unit of Ernst & Young (E&Y) on May 2000 to complete geographical presence, since CG was mainly European and E&Y was well located in the American market. The resulting firm, renamed Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y), was heavily based on knowledge not only to run the business but also to successfully complete the integration process. The knowledge management (KM) model and experiences each firm followed befo...Starting at €8.20