IESE (España)
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Symington Family Estates
Martínez de Albéniz, Victor; Amorim, PedroCase P-1195-EService and Operations ManagementIt was the end of October 2018. Charles Symington was drinking a glass of Graham's 20 Year Old Port together with Rob Symington who had just joined the company after a successful entrepreneurial initiative. Rob would help steer the future of the family-owned business. Both were discussing what decisions to make in the upcoming months, regarding the vintage that had just ended. The quality of the wines to be produced with 2018's vintage was outsta...Starting at €8.20
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Ampliación y desarrollo de servicios de salud en áreas con alta marginación y sin cobertura
Lee, Gabriel Manuel; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1008Service and Operations ManagementEl caso describe el desarrollo del PAC - Programa de Ampliación de Cobertura, desde su inicio en 1994 hasta principios del 2000. El PAC ha conseguido alcanzar una cobertura casi universal de la población que habita pequeñas comunidades rurales remotas. El caso describe la situación en 1994, las alternativas disponibles al Ministerio, y las características del programa diseñado. También presenta su desarrollo operativo, repasa las acciones emprend...Starting at €8.20
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Innovación en la contratación pública en el sector salud (B): Cómo proporcionar mejores servicios con un presupuesto inferior en uno de los hospitales más importantes de Portugal
Valadares Tavares, L.; Gato Andeyro, P.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-239Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEL caso A presenta la discusión dentro del IPO (Instituto Portugués de Oncología) cuando se plantea la exigencia de reducción de un 4% del presupuesto de gastos y, a la vez, una mejora de los servicios del centro, con objeto de reducir las listas de espera. El presupuesto del hospital asciende a 118 millones de euros, de los cuales el 39 millones son compras externas. A la vista de ello el Director de Compras explica que, según la UE la utilizaci...Starting at €5.74
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BrapoTech (A): Building to Scale: A small mobile solutions company must decide how to select a smart global destination
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-4-EEntrepreneurship, Information Technologies, Innovation and ChangeThis FocusCase is about a small Portuguese start-up with a young founder directly out of University, which is focused on the rapidly expanding mobile market. The firm is developing innovative mobile solutions which large firms can use to do mobile business with their customers and offer them mobile applications and services (e.g. mobile banking). Within a short period of time, BrapoTech manages to work with the largest Portuguese firms in four di...Starting at €8.20
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BrapoTech (A): diseñando una estratégia de nacimiento: Una joven empresa de soluciones para telefonía móvil debe decidir cómo globalizarse de forma inteligente
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-4Entrepreneurship, Information Technologies, Innovation and ChangeEl caso se centra en una pequeña empresa portuguesa de reciente creación -cuyo joven fundador acaba de salir de la universidad- y centrada en el mercado en expansión de la telefonía móvil. La empresa desarrolla soluciones móviles innovadoras que pueden servir a las grandes empresas para hacer negocios con sus clientes y para ofrecerles aplicaciones y servicios de tecnología móvil (por ejemplo, en el ámbito de la banca). En un breve periodo de tie...Starting at €8.20
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Iberostar: Wave of Change: A Family Business Face to Face With a Global Problem
de Ros, María del Mar; San Román, Elena; Prats, Mª JuliaCase E-223-EEntrepreneurshipDuring the World Travel Market (WTM), held on November 5 and 6 in London, the Wave of Change movement, promoted by Iberostar Group, received the highest award at the International Travel & Tourism Awards in the category, "Outstanding contribution to the travel & tourism industry" It also garnered the prestigious WTM World Responsible Tourism Award, for which it won the prize for "Best for reducing plastic waste" However, the company had not propo...Starting at €8.20
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The Turkish Lira Crisis of 2018
Mueller-Frank, ManuelCase ECON-422-EEconomicsThe paper describes the main internal and external events leading up to the devaluation of the Turkish Lira in 2018.Starting at €8.20
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The Dollar, the Euro and the Yuan at the Start of the 21st Century
Argandoña, AntonioCase ECON-417-EEconomicsThis case presents the recent evolution of the dollar's exchange rate against the euro, on the one hand, and against the Asian currencies, mainly the yuan, on the other. It also examines the growing U.S. current account deficit, its possible causes, its relation to the political economy of countries mentioned, and possible solutions.Starting at €8.20
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Inroads de México, A.C.
González F.; Guillén, F. J.; Martínez, J. L.; Martín Cavanna, J.Case M-1041MarketingSe analiza la introducción de una institución norteamericana en México. Su objetivo es contribuir a la promoción de jóvenes con talento pertenecientes a minorías étnicas. La implantación en México conlleva una modificación notable de estos objetivos para acomodarse a las circunstancias de este país. Se discuten los aspectos estratégicos y operativos de este desarrollo institucional.Starting at €8.20