IESE (España)
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Sinpasa (A)
Pons, J. M.; Segarra, José Antonio; Vila, VictorianoCase M-1016MarketingEl nuevo jefe de ventas de la zona norte de España de una empresa de suministros de papelería técnica se plantea cómo preparar su entrada a la vista de unos pobres resultados.Starting at €8.20
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Venturanza Hoteles (A)
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-184Innovation and Change, Leadership and People ManagementVenturanza Hoteles estaba experimentando un fuerte crecimiento orgánico e inorgánico y se enfrentaba al reto de disponer de directivos adecuados. ¿Cómo vamos a ser capaces de desarrollar tantos directores de hotel como necesitamos al ritmo que crecemos? se preguntaba Juan Morillo, director de recursos humanos de Venturanza Hoteles. Acaba de regresar de un proceso de evaluación de candidatos internos y las cosas no habían transcurrido como deseaba...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Grupo Velázquez
Mozo, Enrique; Gallo, Miguel ÁngelCase DG-1241StrategyEl fundador del grupo familiar Velázquez logró un extraordinario desarrollo de sus empresas a lo largo de casi treinta años. Pero su dedicación a los negocios fue en detrimento del tiempo y esfuerzo empleados en la educación de sus tres hijos. A la muerte del fundador, heredaron sus hijos y uno de ellos, Lorenzo, se hizo cargo de la dirección ejecutiva del grupo. Lorenzo continuó con cierto éxito los negocios familiares, al tiempo que llevaba un ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Los desafíos de <i>compliance</i> en los mercados emergentes
Kleinhempel, MatthiasArticle ART-2791Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementAunque el objetivo de los directores de cumplimiento en cualquier empresa es asegurar el cumplimiento de la legislación e impulsar el comportamiento ético de todos sus miembros, la investigación del autor evidencia que la realidad a la que se enfrentan en los países desarrollados y los emergentes suele ser algo distinta. Por tanto, aunque hay una serie de aspectos comunes a cualquier programa de ética y cumplimiento, las prioridades, el enfoque d...Starting at €8.20
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La crisis del peso mexicano de 1994
Videla, PedroCase ASE-379EconomicsEl caso analiza las distintas potenciales causas de la crisis cambiaria mexicana de diciembre 1994.Starting at €8.20
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México: el programa de cobertura de petróleo
Roig, Guillem; Carbonell, Oscar; Rahnema Alavi, AhmadCase F-915Economics, FinanceEl caso describe la decisión de Petróleos Mexicanos (PEMEX), la empresa petrolera estatal de México, de emplear un sistema de cobertura basado en la utilización de derivados financieros. Desde el bum del petróleo en la década de los ochenta, México se alzó como unos de los actores principales de este ámbito. Al tratarse de un sector nacionalizado, el riesgo operacional se puede propagar hasta los contribuyentes y, siendo el petróleo un activo cuy...Starting at €8.20