IESE (España)
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Ashby Pharmaceuticals
Muñoz-Cobo, Diego; Villanueva, JulianCase M-1208-EMarketingJames Conica had just been appointed new sales director of the company Ashby Pharmaceuticals, which sold pharmaceutical products. His task was to substantially improve the performance of the sales force, which according to company director Ian Thompson, had ample scope for improvement.Starting at €8.20
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Venturanza Hoteles (A)
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-184Innovation and Change, Leadership and People ManagementVenturanza Hoteles estaba experimentando un fuerte crecimiento orgánico e inorgánico y se enfrentaba al reto de disponer de directivos adecuados. ¿Cómo vamos a ser capaces de desarrollar tantos directores de hotel como necesitamos al ritmo que crecemos? se preguntaba Juan Morillo, director de recursos humanos de Venturanza Hoteles. Acaba de regresar de un proceso de evaluación de candidatos internos y las cosas no habían transcurrido como deseaba...Starting at €8.20
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Clusterland Upper Austria
Berrone, Pascual; Blázquez, María LuisaCase SM-1590-EDecision Analysis, Leadership and People Management, StrategyThis case describes the origins and functioning of Clusterland Upper Austria, a company created by the regional government of Upper Austria to manage a group of clusters and networks already existing in the region. The organization has been regarded as a best practice example for managing cluster projects. The case examines the specific nature of the region in terms of industrial structure and government policy and its implication in cluster dev...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Grupo Velázquez
Mozo, Enrique; Gallo, Miguel ÁngelCase DG-1241StrategyEl fundador del grupo familiar Velázquez logró un extraordinario desarrollo de sus empresas a lo largo de casi treinta años. Pero su dedicación a los negocios fue en detrimento del tiempo y esfuerzo empleados en la educación de sus tres hijos. A la muerte del fundador, heredaron sus hijos y uno de ellos, Lorenzo, se hizo cargo de la dirección ejecutiva del grupo. Lorenzo continuó con cierto éxito los negocios familiares, al tiempo que llevaba un ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Typhoon Computers GmbH (Portuguese Version, Brazil)
Go L.; Fraguas, RafaelCase ASN-18-PBDecision Analysis, Entrepreneurship, Innovation and ChangeTyphoon Computers sells PC components in Eastern Europe. Almost three years after it was formed, the company finds itself facing a number of problems due to its rapid growth. It now has to decide how to make the transition from an entrepreneurial to a more professional style of organization.Starting at €8.20
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Typhoon Computers GmbH (Portuguese Version, Portugal)
Go L.; Fraguas, RafaelCase ASN-18-PPDecision Analysis, Entrepreneurship, Innovation and ChangeTyphoon Computers sells PC components in Eastern Europe. Almost three years after it was formed, the company finds itself facing a number of problems due to its rapid growth. It now has to decide how to make the transition from an entrepreneurial to a more professional style of organization.Starting at €8.20