IESE (España)
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Michel Saint-Laurent (A)
Ruizalba, José Luis; Chinchilla, NuriaCase DPO-151-ELeadership and People ManagementMichel is the CEO of a company. Alexandra, the sales director, is a good worker and meets her targets, but she has a complicated personality that sometimes leads to clashes with co-workers. Michel keeps his distance from her and wants everyone to engage her only at the professional level, because he thinks this is best for everyone. Alexandra has some issues that she needs help with. Michel doesn't know the specifics regarding these issues, and a...Starting at €8.20
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BNP Paribas
Oleaga M.; Campa, Jose ManuelCase F-838FinanceA finales del año 2007, BNP Paribas era el segundo mayor banco de la Eurozona en capitalización bursátil y el primero por el total de activos. El Grupo empleaba a 150.000 personas, de las cuales 120.000 trabajaban en Europa, y tenía presencia en más de 85 países, entre los que destacaba su presencia en el mercado europeo y en EEUU. En Francia, BNP Paribas daba servicios de banca al por menor, a través de una red de 2.200 sucursales y cerca de 3...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Grupo Velázquez
Mozo, Enrique; Gallo, Miguel ÁngelCase DG-1241StrategyEl fundador del grupo familiar Velázquez logró un extraordinario desarrollo de sus empresas a lo largo de casi treinta años. Pero su dedicación a los negocios fue en detrimento del tiempo y esfuerzo empleados en la educación de sus tres hijos. A la muerte del fundador, heredaron sus hijos y uno de ellos, Lorenzo, se hizo cargo de la dirección ejecutiva del grupo. Lorenzo continuó con cierto éxito los negocios familiares, al tiempo que llevaba un ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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Alstom (A): In Search of a Partner
Vendiola C.; Ariño, AfricaCase DG-1355-EStrategyIn March 1999, Alstom's chairman was reviewing the forecasted results of his company¿s first year of operation and he had plenty of reasons to be proud of the achievements of the company in only oneyear of operation. Alstom was a French giant in the energy and transportation business. Although the results looked very promising, competing in this industry required a strategy. The matter was complicated by GE's unwillingness to continue the license...Starting at €8.20
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Danzas Francia: Almacenaje y distribución europea
Domingo, A.; Farrán, JuanCase M-910MarketingSituación actual de la subcontratación de las funciones logísticas en Europa. Exposición de los motivos que habitualmente provocan el recurso a este tipo de organizaciones según los clientes (industriales o comerciales). Servicios ofrecidos por las organizaciones logísticas. Descripción de la evolución del grupo Danzas (objetivos, estrategias, medidas concretas) en los primeros cinco años de la década de los noventa. Descripción concreta de la or...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Schneider Electric: Linking Pay to ESG
Ormazabal, GaizkaCase C-804-EAccounting and Control, Corporate GovernanceMarch 20, 2020 was a day of great concern for the board members of Schneider Electric (Schneider). The rapid spread of COVID-19 pandemic around the world was a source of anxiety not only because of the risk it posed to public health, but also for the dramatic economic consequences of the sanitary crisis. That day, the stock price of Schneider Electric had plummeted to 69.72 euros from more than 100 euros on the day of the last board meeting, Febr...Starting at €8.20