IESE (España)
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
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El Reino Unido después de la Segunda Guerra Mundial
Argandoña, Antonio; Hernández, A.Case ASE-263EconomicsSe describe la evolución del Reino Unido desde la segunda guerra mundial hasta la actualidad, con particular énfasis en los años ochenta y principios de los noventa. Se presta particular atención a las políticas macroeconómicas e industriales, con objeto de dar una explicación al proceso de crecimiento, a la estructura productiva, a los problemas que han surgido y a las soluciones que se han dado a los mismos. (Also available in English).Starting at €8.20
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El equipo de gestión del cambio de Dragoons Duncan Simpson y su equipo distribuido mundialmente
Levy, Jan; Miller, PaddyCase FH-715Leadership and People ManagementEl caso documenta el equipo de gestión del cambio de la empresa de bebidas Dragoons y se centra en el líder del equipo, Duncan Simpson. Describe cómo se creó el equipo en enero de 1998 para hacer frente al cambio en la compañía, e intenta hacer hincapié en la "especial índole" del equipo y en cómo el singular estilo de gestión de Newsome conformó esa índole especial.Starting at €8.20
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Transformación de Genor: La época de Keys
Ferreira, Anton; Miller, PaddyCase DG-1247Leadership and People ManagementThe case is part of a two case series dealing with the unbundling or breakup of the South African conglomerate Gencor. This first case details the preparation of the organisation, the nurturing phase, before the CEO Derek Keys starts with the breaking up of the business. The internal environment of the organisation before Keys' arrival is discussed - the inability of the main board members to resolve strategic issues and the consequences for the ...Starting at €8.20
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Inroads de México, A.C.
González F.; Guillén, F. J.; Martínez, J. L.; Martín Cavanna, J.Case M-1041MarketingSe analiza la introducción de una institución norteamericana en México. Su objetivo es contribuir a la promoción de jóvenes con talento pertenecientes a minorías étnicas. La implantación en México conlleva una modificación notable de estos objetivos para acomodarse a las circunstancias de este país. Se discuten los aspectos estratégicos y operativos de este desarrollo institucional.Starting at €8.20
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Institución Sneider, La (C)
Chinchilla, Nuria; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase FH-514Leadership and People ManagementVéase caso (A).Starting at €5.74
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El Reino Unido y el SME: La elección de política cambiaria
Gual, JordiCase ASE-173EconomicsEl case presenta el dilema que hubo de afrontar el gobierno británico en la primavera de 1988 sobre si Reino Unido debería incorporarse al SME. Una libra fuerte crea problemas a los exportadores británicos. La primera ministra, Margaret Thatcher, desea dejar que la libra se fortalezca, mientras que el ministro de Economía y Hacienda, Nigel Lawson, es partidario de reducir los tipos de interés para rebajar el tipo de cambio. El abierto desacuerdo...Starting at €8.20
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Norman Parker (B)
Ruiz-Alba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-838Leadership and People ManagementEl Grupo Parker es una empresa familiar propietaria de concesionarios de vehículos de varias marcas. Un día, un mando intermedio se presentó en el trabajo montado en un patinete y presumiendo de que había vendido su coche usado a otro concesionario: un competidor. Se lo contaba a sus colegas. La razón por la que lo vendió allí es que la otra empresa le dio un valor de tasación mayor. Sin embargo, él lo había comprado en el Grupo Parker a precio d...Starting at €5.74
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Lastminute.com (C)
Golobardes, Gemma; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1117Information Technologies, MarketingUno de los retos más grandes de la empresa es el mantenimiento y desarrollo de las relaciones con sus proveedores. En este caso se discuten las ventajas y desventajas de implementar un plan que sirva para integrar más y más a los proveedores en la plataforma tecnológica de lastminute.com, estableciendo costes de cambio (switching costs) y asegurando fuentes constantes de inventario.Starting at €5.74
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La competitividad de la industria británica con Margaret Thatcher
Canals, JordiCase ASE-107EconomicsDescribe el declive industrial de Gran Bretaña en el tercer cuarto del siglo XX y presenta las políticas de los sucesivos gobiernos de Margaret Thatcher para mejorar la competitividad de la empresa inglesa.Starting at €8.20