IESE (España)
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Venturanza Hoteles (A)
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-184Innovation and Change, Leadership and People ManagementVenturanza Hoteles estaba experimentando un fuerte crecimiento orgánico e inorgánico y se enfrentaba al reto de disponer de directivos adecuados. ¿Cómo vamos a ser capaces de desarrollar tantos directores de hotel como necesitamos al ritmo que crecemos? se preguntaba Juan Morillo, director de recursos humanos de Venturanza Hoteles. Acaba de regresar de un proceso de evaluación de candidatos internos y las cosas no habían transcurrido como deseaba...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Grupo Velázquez
Mozo, Enrique; Gallo, Miguel ÁngelCase DG-1241StrategyEl fundador del grupo familiar Velázquez logró un extraordinario desarrollo de sus empresas a lo largo de casi treinta años. Pero su dedicación a los negocios fue en detrimento del tiempo y esfuerzo empleados en la educación de sus tres hijos. A la muerte del fundador, heredaron sus hijos y uno de ellos, Lorenzo, se hizo cargo de la dirección ejecutiva del grupo. Lorenzo continuó con cierto éxito los negocios familiares, al tiempo que llevaba un ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Espresso House
de Santiago, Rafael; Carreras, Julián; Palaniswami, Ramesh; Vilà, JenniferCase AD-390-EDecision Analysis, Entrepreneurship, FinanceThe financial attractiveness of branded coffee shops attracted investments from the private equity industry in 2005. The case analyzes how Palamon Capital Partners, a private equity firm, used quantitative analysis to assess the risk of a 5-year growth investment in Espresso House, a branded coffee shop chain in Sweden.Starting at €8.20
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Accent Equity Partners and the San Sac Deal
Kolarova, Lenka; Liechtenstein, Heinrich; Grabenwarter, UliCase F-983-EEntrepreneurship, FinanceIt was April 2019, and Niklas Sloutski, Chief Executive Officer of Accent Equity Partners, a Stockholm-based private equity firm, had just returned from a meeting with the firm's partners. The meeting in which they reviewed the firm's investment portfolio brought discussions about the implications of pursuing a possible exit from the investment in the San Sac Group, a market-leading provider of waste sorting, containment and compaction products i...Starting at €8.20
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Ampliación y desarrollo de servicios de salud en áreas con alta marginación y sin cobertura
Lee, Gabriel Manuel; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1008Service and Operations ManagementEl caso describe el desarrollo del PAC - Programa de Ampliación de Cobertura, desde su inicio en 1994 hasta principios del 2000. El PAC ha conseguido alcanzar una cobertura casi universal de la población que habita pequeñas comunidades rurales remotas. El caso describe la situación en 1994, las alternativas disponibles al Ministerio, y las características del programa diseñado. También presenta su desarrollo operativo, repasa las acciones emprend...Starting at €8.20