IESE (España)
-
When Giving Your Customers Less Is More
Fader, PeterArticle ART-2382-EMarketing, StrategyContrary to popular belief, most of the world's household brands are not customer-centric; they're product-centric, which isn't enough anymore. Companies may say they care about the customer; they may even have installed a CRM system - but that's the problem. Customer friendliness is not the same thing as aligning your entire company's development and delivery of products and services with the current and future needs of a select set of customers...Starting at €8.20
-
Sinpasa (A)
Pons, J. M.; Segarra, José Antonio; Vila, VictorianoCase M-1016MarketingEl nuevo jefe de ventas de la zona norte de España de una empresa de suministros de papelería técnica se plantea cómo preparar su entrada a la vista de unos pobres resultados.Starting at €8.20
-
Política de productos
Pons, J. M.; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-172MarketingSe describen las principales decisiones en política de productos. Se introducen los conceptos de posicionamiento y reposicionamiento de productos. La nota finaliza con la descripción de las variables a analizar en el ajuste del producto con los recursos y objetivos de la empresa.Starting at €8.20
-
Sinpasa (B)
Pons, J. M.; Segarra, José Antonio; Vila, VictorianoCase M-1017MarketingDespués de unos meses de trabajo, el jefe de ventas de la zona norte tiene que tomar decisiones respecto a cuatro vendedores problemáticos.Starting at €5.74
-
Pepsi-Cola Spain - 1994
Iniesta, Francisco; Pons, J. M.Case M-1042-EMarketingAt the end of March 1994 the executives of Pepsi-Cola Spain decided to review the events of the last three years, possibly the period of greatest competitive intensity in the Spanish soft drink market. They intended to evaluate the marketing actions taken during this period, particularly new product launches and their advertising strategy.Starting at €8.20
-
Sony España, S.A.: Pyxis
Pons, J. M.; Shimizu R.Case M-868-EMarketingA young product manager at Sony España is responsible for the preparation of a marketing plan for the launch of a new product in a category that is totally new for the company: a global positioning system for orientation, which has clear differences from the rest of its competitors. They must make decisions about price, distribution channels and estimate first-year sales in order to able to make the necessary orders from the factory in Japan.Starting at €8.20
-
Sony España, S.A.: Pyxis
Pons, J. M.; Shimizu R.Case M-868MarketingUn director de producto de Sony España es responsable de la elaboración de un plan de marketing para el lanzamiento de un producto nuevo en una categoría totalmente nueva para la compañía: un Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que tiene diferencias claras del resto de sus competidores. Deben tomar las decisiones sobre el precio, los canales de distribución y estimar las ventas del primer año para realizar los pedidos necesarios a la fábrica ...Starting at €8.20
-
The Rise of the Customer Centric Firm
Fader, Peter; Villanueva Galobart, Julián; Parasuraman, A.Dossier DOS-17-EMarketing, Service and Operations Management, StrategyTraditional marketing is not enough: Follow these strategies for putting your customers front and center.Starting at €15.00
-
Cuando dar menos a los clientes rinde más
Fader, PeterArticle ART-2382Marketing, StrategyEn contra de lo que muchos creen, la mayor parte de las marcas no se centran en el cliente, sino en el producto, lo que a día de hoy es insuficiente. Puede que las empresas digan que se preocupan por el cliente e incluso que hayan puesto en marcha un sistema de CRM, pero ese es precisamente el problema. Preocuparse no es lo mismo que alinear toda la empresa para vincular el desarrollo y la prestación de productos y servicios con las necesidades d...Starting at €8.20
-
Product Policy
Pons, J. M.; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-172-EMarketingStarting at €8.20