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Barcelona Airport Control Tower
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-15-EService and Operations ManagementGRASAS, A., RIBERA, J. (2003). The Barcelona Area Control Center (ACC). IESE, P-1052. The case method technique has been adapted, so that you can see the real-world application of the concepts presented in module 3 of the "Operations Management" course. The purpose of this is to allow you to form your own thoughts and conclusions, based on the experience and decisions that other participants have generated in real discussions. -
Pizzas Dani: The basics of process analysis
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-7-EThe case method technique has been adapted so that you can see the real application of the concepts presented in module 2 of the "Operations Management" course; the purpose is for you to generate your own reflections and conclusions, based on the experience and decisions that other participants have generated in real discussions. -
La estructura de operaciones de Benihana
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-14Service and Operations ManagementEl siguiente caso es una adaptación del original de Sasser, W. Earl. "Benihana of Tokyo." Harvard Business School Case 673-057, Noviembre 1972. (Revisado Enero 2004.) La técnica del método del caso ha sido adaptada para que puedas ver la aplicación real de los conceptos presentados en el módulo 1 del curso "Gestión de Operaciones"; el propósito es que generes tus propias reflexiones y conclusiones, partiendo de la experiencia y decisiones que otr... -
Torre de control del aeropuerto de Barcelona
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-15Service and Operations ManagementGRASAS, A., RIBERA, J. (2003). El centro de Control de Área de Barcelona (ACC). IESE, P-1052. La técnica del método del caso ha sido adaptada para que puedas ver la aplicación real de los conceptos presentados en el módulo 3 del curso "Gestión de Operaciones"; el propósito es que generes tus propias reflexiones y conclusiones, partiendo de la experiencia y decisiones que otros participantes han generado en discusiones reales. -
Gestión de Operaciones: (1) Intro a las operaciones
Lago, AlejandroOITNO-3Service and Operations ManagementLos participantes descubren el funcionamiento básico de las operaciones, cuáles son las decisiones clave a tomar y cómo se relacionan con la estrategia de la organización. Estructura: El curso de Gestión de Operaciones consta de 4 módulos teóricos + 4 casos prácticos interactivos Módulo 1: Introducción a las operaciones - Caso Benihana Módulo 2: Los procesos y su diseño - Caso Pizzas Dani Módulo 3: Planificación y gestión de flujos y colas - Cas... -
Gestión de Operaciones: (4) La gestión de inventario
Lago, AlejandroOITNO-6Service and Operations ManagementLos participantes descubren el funcionamiento básico de las operaciones, cuáles son las decisiones clave a tomar y cómo se relacionan con la estrategia de la organización. Estructura: El curso de Gestión de Operaciones consta de 4 módulos teóricos + 4 casos prácticos interactivos. Módulo 1: Introducción a las operaciones - Caso Benihana Módulo 2: Los procesos y su diseño - Caso Pizzas Dani Módulo 3: Planificación y gestión de flujos y colas - C... -
Pizzas Dani: Fundamentos del análisis de procesos
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-7La técnica del método del caso ha sido adaptada para que puedas ver la aplicación real de los conceptos presentados en el módulo 2 del curso "Gestión de Operaciones"; el propósito es que generes tus propias reflexiones y conclusiones, partiendo de la experiencia y decisiones que otros participantes han generado en discusiones reales. -
Griferías Turku: Gestión de stock (Versión resumida)
Lago, AlejandroInteractive Case OITNO-18Service and Operations ManagementEl siguiente caso es una adaptación del profesor Alex Lago del original de Moscoso, Philip; Lago A.: "Turku Aarnikotka Oy - TAO" IESE 1/2010. La técnica del método del caso ha sido adaptada para que puedas ver la aplicación real de los conceptos presentados en el módulo 4 del curso "Gestión de Operaciones"; el propósito es que generes tus propias reflexiones y conclusiones, partiendo de la experiencia y decisiones que otros participantes han gene... -
Launching the New Iraqi Dinar
Williams, Reuben; Martínez de Albéniz, Victor; Lago, AlejandroCase P-1075-EService and Operations ManagementAfter the end of the Iraq war of 2003, the US-led administration in Iraq decided to introduce a new currency into the country. This was for several reasons: a) to use a currency without the head of Saddam Hussein on the notes, b) to give stability to the economy and c) to have more than just one domination of bill in circulation (up until then, the only bill in use was 250 dinars (20 US cents) and there were no coins). The design of the new money...Starting at €8.20
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Claves de la gestión de flujos, tiempos y colas
Lago, Alejandro; Yankovic, Natalia; Moscoso, PhilipTechnical Note PN-496Service and Operations ManagementEsta nota describe los fundamentos y las claves de la gestion de flujos, colas y tiempos. Explica las razones de tantas esperas (colas) en los procesos en la practica y sobre que elementos puede actuar un directivo para reducir las esperas de sus clientes.Starting at €8.20