IESE (España)
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El liderazgo de los millennials en Microsoft (A): Una generación entre otras generaciones
Stein, Guido; Martín, MiguelCase DPO-417Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEste caso comienza con la marcha de Rocío, una de las personas por las que Microsoft estaba apostando para desarrollar el futuro inmediato de la compañía. Ana, directora de la Unidad de Grandes Cuentas y Partners de Microsoft Ibérica y Luisa, directora de Recursos Humanos no dan crédito de lo que estaba sucediendo. Rocío tenía 26 años, era ingeniera de Telecomunicaciones e integrante del programa de jóvenes altos potenciales MACH, del que formaba...Starting at €8.20
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El liderazgo de los millennials: Rasgos de una generación
Stein, Guido; Mesa, Rafael; Martín, MiguelTechnical Note DPON-130Leadership and People Management, MarketingEsta nota tiene como objetivo explicar quiénes son los millennials, cuál es su origen y cómo es su forma de ser. Se trata de una generación especial -aunque todas lo sean a su modo- porque, sin llegar a ser revolucionaria, sí ha sido original al manifestar que no le acaba de gustar el mundo que le estamos legando. En los testimonios que aportamos más adelante, se lee que a menudo los millennials ceden a los hábitos sociales imperantes, como los q...Starting at €8.20
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An Overview of Service Design
Munoz-Seca, Beatriz; Arenas, RocioTechnical Note PN-478-EService and Operations ManagementThe purpose of this note is to review service design and new service development literature. In order to provide a comprehensive outlook on the subject, the note starts by reviewing the main concepts of product development and their applicability to service design. It then proceeds to describe the main ideas regarding service design and their linkage to the world of operations.Starting at €8.20
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The Service Activity Sequence in Healthcare
Munoz-Seca, Beatriz; Arenas, RocioTechnical Note PN-485-EService and Operations ManagementImprovement in service operations is a key element in Health Care. Starting from the frame of reference provided by the Service Activity Sequence (SAS)[ [Muñoz-Seca, 2011], this note presents experiences on SAS activities. This note provides a brief summary of SAS and expands on examples on how health care providers are dealing with some of the SAS activities.Starting at €8.20
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Negociar en una entrevista de trabajo
Stein, Guido; Mehta, Kandarp; Martín, MiguelTechnical Note NEGN-1Innovation and Change, Leadership and People ManagementLa experiencia y la investigación nos enseñan que suele haber un gran margen de mejora a la hora de afrontar las negociaciones que tienen lugar durante un proceso de contratación. Múltiples estudios han demostrado que acertar en la negociación del primer puesto de trabajo tiene consecuencias muy relevantes al cabo del tiempo en la carrera profesional del candidato, por ejemplo, en términos económicos o de ritmo de promoción. Asimismo, las empresa...Starting at €8.20
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Los millennials, el trabajo y la empresa: políticas de gestión y estilos de liderazgo
Stein, Guido; Mesa, Rafael; Martín, MiguelTechnical Note DPON-131Innovation and Change, Leadership and People Management, StrategyEn esta nota técnica, se describe la actitud de la generación incorporada, recientemente, al mercado de trabajo; se aborda, sintéticamente, cuáles son las claves para la adaptación de las políticas de gestión clásicas a esta nueva realidad, y se indica cuáles son los estilos de dirección demandados por los empleados más jóvenes. Cuando los millennials comenzaron a incorporarse al mercado laboral, los miembros de la generación X (nacidos entre lo...Starting at €8.20
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El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1129Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso expone los retos de Miguel Ángel Recio, director general del INAEM (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música) para lograr que la institución se guíe por operaciones del siglo XXI. El INAEM es una institución pública con 14 unidades diferentes, que van desde el Teatro de la Zarzuela (TZ) hasta la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE). El caso se desarrolla principalmente mediante una conversación entre Miguel Ángel y ...Starting at €8.20
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Andrés Cardó, Prisa Group (B): The Crisis of 2016 and the New PRISA of 2017
Stein, Guido; Martín, MiguelCase DPO-404-EInnovation and Change, Leadership and People Management, Strategy2016 had been one of the toughest years of Andrés Cardó's professional career, due to the unexpected barrage of uncertainties in Latin America and Europe, which had largely affected the financial situation of Grupo Prisa. To address this situation, Prisa Radio proposed three strategies for action: adjustments to ordinary expenses, restructuring and divestments.Starting at €5.74
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El liderazgo de los millennials en Microsoft (A, B) - Nota del instructor
Stein, Guido; Martín, MiguelTeaching Note DPOT-98El filósofo José Ortega y Gasset apuntó que las generaciones se sucedían cada quince años, pero la realidad muestra que duran cada vez menos porque el entorno donde se educan va cambiando más rápidamente, al paso en que los avances tecnológicos van influyendo sobre sus hábitos de vida. Se denominan millennials, en general, a las personas nacidas después de 1980 y antes de año 2000. Hay quienes restringen el segmento de la población a los nacidos ...Starting at €0.00
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ILUNION: el crecimiento corporativo sostenible y responsable: Un proyecto de personas para personas
Tàpies, Josep; Martín, MiguelCase SM-1676Corporate Governance, Decision Analysis, StrategyEste caso permite identificar las tres cuestiones clave que debe plantear la estrategia corporativa: ¿cómo se crea valor económico a través de la actividad multimercado? ¿Cómo debe estructurar y coordinarse la empresa para sacar provecho a esta actividad? ¿Y por qué deben emprenderse esas actividades dentro de la empresa, en vez de hacerlo a través de contratos de joint venture o acuerdos institucionales?Starting at €8.20