IESE (España)
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Resortes emocionales que cautivarán a su cliente
Andrade, Eduardo B.; Capizzani, MarioArticle ART-1971MarketingLos especialistas en marketing saben desde hace tiempo que las emociones juegan un papel importante en las decisiones de los consumidores. Pero, como indican los últimos hallazgos científicos, su influencia admite muchos más matices y es más compleja de lo que parece. Las reacciones emocionales sutiles suelen dejar más poso que las intensas; los efectos de las emociones efímeras pueden ser duraderos; a veces, la experiencia y la manifestación de ...Starting at €8.20
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Emotional Cues That Work Magic on Customers
Andrade, Eduardo B.; Capizzani, MarioArticle ART-1971-EMarketingMarketers have long understood that emotions play an important role in consumer decision making. But, as the latest scientific evidence suggests, their influence is much more nuanced and complex than many are aware: subtle, rather than intense, emotional reactions are often more persuasive; short-lived emotions can have lasting effects; the experience and expression of negative emotions can sometimes be beneficial; emotional experiences are often...Starting at €8.20
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Cómo gestionar las opiniones en Internet
Shanmugam, Ravi; Capizzani, Mario; McQuarrie, Edward F.; McIntyre, Shelby H.Article ART-2500MarketingEste artículo explora el funcionamiento de las webs de opiniones. Basándose en sus estudios de Yelp y otras plataformas, los autores esbozan el retrato de quienes publican reseñas online y las razones que les impulsan. En algunas de estas personas es palpable el deseo de tener audiencia, es decir, una cierta búsqueda de estatus. Se trata de un comportamiento emergente que tiene todos los visos de extenderse entre los usuarios de Internet. Por eso...Starting at €8.20
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Voltium, Inc.
del Potro, Eloy; Stein, Guido; Pin Arboledas, José Ramón; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase BE-173Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityEl responsable de Voltium, una empresa europea que estaba realizando una instalación eléctrica en varias zonas de un país africano, dudaba sobre si es lícito ceder a la extorsión de un funcionario público local de la región de Dambo, justo ahora que la empresa está a punto de finalizar y entregar la obra de electrificación de la zona. Este caso obtuvo el reconocimiento de la European Foundation for Management Development (EFMD) como mejor public...Starting at €8.20
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Costes: conceptos y definiciones
Ballarín Fredes, Eduardo; Pereira, Fernando; Rosanas, Josep Maria; Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note CN-188Accounting and ControlA partir del concepto de coste se establecen las diferencias entre costes históricos y futuros, costes directos y comunes (o indirectos), y costes fijos y variables. También se clarifican los conceptos de coste unitario, coste total y coste completo.Starting at €8.20
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Dirección estratégica y costes: ¿Por qué los directivos de hoy deben saber más análisis económico que nunca
Vázquez- Dodero, Juan Carlos; Davila, AntonioTechnical Note CN-196Accounting and ControlDurante varias décadas, en un entorno donde los márgenes eran relativamente holgados, la información económica de la empresa era relativamente poco importante para decisiones estratégicas y de mercado. Los precios se movían en unos nivels en los que una información económica imprecisa y muchas veces equivocada no afectaba significativamente a las decisiones. Las estimaciones de costes estaban tradicionalmente limitadas a la función de producción,...Starting at €8.20
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The Case Method and the Development of Capacities for Action
Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note ASNN-1-EDecision Analysis, Leadership and People ManagementThis technical note, based on an essay by Professor Carlos Llano of IPADE, discusses the capacities for managerial action, in particular those related to the prudential knowledge that is best acquired through the case method. Professor Llano gives a clear and illuminating account of the specific capacities or operational virtues derived from prudence: objectiviting, shrewdness, circumspection, caution, foresight and counsel, in particular.Starting at €8.20
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Voltium, Inc.
del Potro, Eloy; Stein, Guido; Pin Arboledas, José Ramón; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase BE-173-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityThe manager at Voltium,a European company that was installing electricity in various parts of an African country, pondered whether it was justifiable to yield to the extortion of a local public official of the Dambo region, just as the company was about to finalize the project for the electrification of the area. This case was recognized by the European Foundation for Management Development (EFMD) as the best publication in the 2012 Case Writing ...Starting at €8.20
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Vet Center: Investment Appraisal
Rahnema Alavi, Ahmad; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase F-641-EFinanceThe president of a veterinary center has to decide which of two MRI scanners he should buy. The case gives students an opportunity to practice present value calculation and to understand the proper use of methods such as internal rate of return (IRR) and net present value (NPV) for capital investment decisions.Starting at €8.20
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Mobile Marketing Strategy: An introduction to mobile websites & mobile apps
Capizzani, Mario; Bhargava, Neeti; Cañigueral, Xavier; Chaudhry, ShrutiTechnical Note MN-386-EMarketingIn the modern-day marketing mix, companies must choose from an increasing array of channels to sell their products or services and connect with their users. Whereas television, print and online advertising have traditionally dominated this promotion arena, mobile now accounts for more than half of all search traffic in at least 10 countries and an increasing proportion of advertising in many markets. Improvements in technology have also made it e...Starting at €8.20