IESE (España)
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (C)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-877Service and Operations ManagementEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Starting at €5.74
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Fractus-3i: A New Round of Financing (B): Confiential Information for 3i's Representative
Herlicq, Bruno; Segurado, Juan Luis; Roure, JuanCase E-31-EEntrepreneurshipThe case describes the background to the negotiation of a final round of financing between a high-tech start-up (Fractus) and a venture capital firm (3i). It focuses on the impact of the valuation on the dilution of the company's equity.Starting at €5.74
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Los Agnelli y el Grupo Fiat: La historia de un imperio familiar - Nota del Instructor
Toninato F.; Tàpies, JosepTeaching Note DGT-39StrategyNota preparada para ayudar al instructor en el uso en clase de los casos DG-1475, DG-1476 y DG-1477: Los Agnelli y el Grupo Fiat: La historia de un imperio familiar (A, B y C).Starting at €0.00
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Cuestionario para la autoevaluación de la calidad en la gestión de su propia unidad
Roure, Juan; Ener, HakanTechnical Note PN-397Service and Operations ManagementSe trata de un Cuestionario práctico para facilitar la autoevaluación, según los criterios del Modelo EFQM de Calidad de Gestión, de las prácticas de gestión que se llevan a cabo en una Unidad.Starting at €8.20
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Development of the Business Plan
Roure, JuanTechnical Note PN-332-EService and Operations ManagementThe paper presents a framework to consider when developing a business plan. The framework tries to separate two key issues in the process of entrepreneurship: Evaluating opportunities; how we screen «business opportunities» from «business ideas». Structuring the business; how we plan and structure our business to take advantage of the opportunity and develop it to its maximum potential. The framework could also be used as a guideline for developi...Starting at €8.20
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Nota sobre el autodiagnóstico
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-372Service and Operations ManagementSe explica la importancia del autodiagnóstico, el uso del Modelo Europeo de Calidad como marco para el autodiagnóstico, el ciclo de autodiagnóstico y las principales ventajas que conlleva su uso.Starting at €8.20
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Reingeniería: Un enfoque radical para la mejora de los procesos
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-371Service and Operations ManagementTras hacer un breve resumen de las principales diferencias que hay entre la gestión tradicional por áreas funcionales y la gestión por procesos, y analizar las implicaciones que este cambio conlleva, se presentan dos formas de mejorar los procesos: la incremental y la radical. Seguidamente se consideran los diversos factores que hay que tener en cuenta al afrontar un proyecto de reingeniería. Finalmente, se hacen unas consideraciones sobre la nec...Starting at €8.20
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Banco Europeo (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-863Service and Operations ManagementSe presenta al consejero delegado de una compañía ficticia planteándose la conveniencia o no de lanzar un programa de mejora en su organización. Los cambios producidos en el entorno hacen que el futuro se presente incierto y que, por lo tanto, tenga que dar un golpe de timón. El caso sirve para discutir multitud de ideas que están detrás de los procesos de cambio en la actualidad: satisfacción de los clientes, liderazgo del proceso, gestión por p...Starting at €8.20
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Factores determinantes del éxito o fracaso de los nuevos servicios financieros
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-345Service and Operations ManagementEstudio sobre la importancia relativa que 21 factores (clasificados como claves, secundarios o no relacionados) tienen en el éxito o fracaso del lanzamiento de un nuevo servicio financiero.Starting at €8.20
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La gestión dinámica de las operaciones o la "olimpiada" continua
Roure, JuanTechnical Note PN-305Service and Operations ManagementResume el planteamiento de la gestión de las operaciones como fuente de ventaja competitiva.Starting at €8.20