IESE (España)
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Atam: Innovating in the Social Sector (A)
Elvira, Marta; Prats, Mª Julia; Plaza López, LuisCase DPO-244-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Entrepreneurship, Innovation and ChangeAtam is an association of Grupo Telefónica, which was founded in 1973 with the aim of providing assistance for the disabled and elderly dependents. It was the result of an agreement between the company and its labor unions. It is a nonprofit, national organization, declared to be serving the public interest, and has 60,000 members belonging to 28 companies of the group. Atam has three major areas of action: individual financial support, direct-ca...Starting at €8.20
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Aena: la crisis de los controladores
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271Knowledge and CommunicationEl puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociale...Starting at €8.20
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Atam: el día después (B)
Elvira, Marta; Prats, Mª Julia; Plaza López, LuisCase DPO-245Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Entrepreneurship, Innovation and ChangeIgnacio Aizpún (CEO) y su equipo idearon una solución que otorgó a Atam una mayor viabilidad. La estrategia principal consistía en concentrar las actividades económicas y en crear spin-offs con ánimo de lucro; es decir, siguiendo la tradición de innovar en todos sus aspectos de gestión, la Asociación lanzaría al mercado sociedades con ánimo de lucro provenientes del sector social. Así, a partir de entonces, Atam creó tres sociedades mercantiles a...Starting at €5.74
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Aena: The Air Traffic Controller Crisis
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271-EKnowledge and CommunicationThe long weekend of the Constitution is the last of several long weekends throughout the year in Spain before the Christmas holidays. In 2010, it fell between December 3 and 8, and it will always be remembered in Spain for the "air traffic controller crisis." It was a weekend when heavy air traffic was expected. All Spaniards turned to the media - TV, radio, online newspapers and social networks - to keep abreast of minute-by-minute developments ...Starting at €8.20
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Atam: Innovating in the Social Sector (A) and (B) - Teaching Note
Elvira, Marta; Prats, Mª Julia; Plaza López, LuisTeaching Note DPOT-53-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Entrepreneurship, Innovation and ChangeTeaching note about DPO-244, "Atam: Innovating in the Social Sectorl", for class use.Starting at €0.00
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Gas Natural Fenosa (B): una petición inusual
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso A. Gas Natural era muy tradicional en su estructura organizativa y la comunicación interna, como en muchas otras empresas, estaba ubicada en la dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, el director de Comunicación solicita que pase a formar parte del Departamento de Comunicación.Starting at €5.74
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DKV: La Comunicación interna como herramienta de la compañía
Bofarull, Cristina; Bel Mallén, Ignacio; Gómez, SandalioCase M-1273Knowledge and Communication, MarketingDKV Seguros podría definirse como una empresa de seguros personales, especializada en salud, comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible, y que bajo principios éticos de comportamiento cuida de sus clientes resolviendo sus necesidades a lo largo de su vida. La comunicación interna en esta empresa juega un papel estratégico, y Josep Santacreu, CEO de la compañía, considera que la comunicación interna, junto con todas sus her...Starting at €8.20
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Atam: innovando en el sector social (A)
Elvira, Marta; Prats, Mª Julia; Plaza López, LuisCase DPO-244Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Entrepreneurship, Innovation and ChangeAtam es una asociación del Grupo Telefónica que nace en 1973 para la atención de personas con discapacidad y mayores dependientes, fruto de un acuerdo entre la empresa y sus sindicatos. Es una entidad sin ánimo de lucro, de ámbito nacional y declarada de utilidad pública, que posee 60.000 socios pertenecientes a veintiocho empresas del Grupo. Atam cuenta con tres grandes campos de acción: ayudas económicas individuales; equipamientos de atención ...Starting at €8.20
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Gas Natural Fenosa (B): An Unusual Request
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis is the continuation of Case A. Gas Natural had a very traditional organizational structure and its internal communication was under the management of Human Resources, as is the case in many companies. However, the managing director of Communications makes a request that it be transferred to the Communications Department.Starting at €5.74
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Gas Natural Fenosa (D): The Importance of Listening
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-325-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis case deals with the proposal for creating systems to measure employees' perceptions concerning the development of the integration process. The proposal was developed during this process following the merger that took place in September 2009, when the internal communication strategy had just taken a big step forward. There is one question remaining: What conclusions can be drawn from the results provided by these systems?Starting at €5.74