IESE (España)
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Executive Coaching
Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-124-ELeadership and People ManagementThe purpose of this technical note is to explain what executive coaching at IESE consists of. To do this, the following points are dealt with: definition, origin, phases of a coaching process and specific features of executive coaching. Likewise, this article describes what the advantages are and what a participant can expect after deciding to take part in an executive coaching process on an IESE executive education program.Starting at €8.20
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Solution-Focused Coaching
Gallego, Sheila; Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-147-ELeadership and People ManagementThis technical note describes solution-focused coaching, its fundamental principles, characteristics and structure. It includes sections related to the participant's readiness to receive the sessions, how change is fostered and courage is developed in this process.Starting at €8.20
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Barman: The Amazon Opportunity
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383-EInnovation and Change, Marketing, StrategyBarman was one of the four leading players in the spirits industry. Due to the pressure of sales and objectives, the commercial directors of some countries, such as the Netherlands, Belgium, or Germany, had decided to establish business relationships with the prominent e-commerce clients, among others, Amazon. The result was a boost in sales in the last two years. Spain, however, had not entered Amazon until then. In the last business review with...Starting at €8.20
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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What Does 360º Feedback Bring to Executive Coaching
Gallego, Sheila; Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-139-ELeadership and People ManagementThe main objective of this technical note is to consider one question: Could 360-degree feedback be a useful tool to facilitate awareness-raising in a coaching process aimed at developing managerial competencies? Before tackling this question, we will define the concept of awareness-raising and 360-degree feedback and indicate where and for what purpose it has been used. We will then consider what 360-degree feedback brings to executive coaching....Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20
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El coaching centrado en soluciones
Gallego, Sheila; Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-147Leadership and People ManagementEsta nota técnica describe qué es el coaching centrado en soluciones, los principios que lo rigen, sus características y su estructura. Incluye apartados relativos a la preparación del participante para recibir las sesiones, a cómo se fomenta el cambio en este proceso y al desarrollo del coraje en este.Starting at €8.20
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¿Qué aporta el feedback 360º al coaching ejecutivo
Gallego, Sheila; Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-139Leadership and People ManagementEl objetivo principal de la presente nota técnica es indagar sobre la siguiente cuestión: ¿puede ser útil el feedback 360º como herramienta facilitadora de la toma de conciencia en un proceso de coaching de desarrollo de competencias directivas? Para ello, definiremos los conceptos de "toma de conciencia" y de "feedback 360º", e indicaremos dónde y para qué han sido utilizados. Seguidamente, reflexionaremos sobre qué aporta el feedback 360º al co...Starting at €8.20