IESE (España)
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Gestión de conflictos
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-53Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de gestión de conflictos. Todos tenemos la experiencia de que el conflicto forma parte de la vida. Sus consecuencias no son siempre negativas. Por el contrario, en ocasiones pueden ser positivas y estimulantes, siempre que el conflicto se haya mantenido dentro de ciertos cauces. En el conflicto se dan dos dimensiones: la racional y la emocional. El pro...Starting at €8.20
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Capacidad de cambio
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-55Leadership and People ManagementEsta nota técnica de capacidad de cambio tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de capacidad de cambio. Vivimos en tiempos acelerados donde el cambio no es algo a esperar, sino algo que sucede ininterrumpidamente, sin solución de continuidad. Para las organizaciones, el cambio no es un lujo, sino una necesidad de supervivencia. La empresa debe ser capaz de liderar e implementar el cambio. Para ello necesita ...Starting at €8.20
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Grupo Banco Sabadell, 2004: Desarrollo de la identidad gráfica visual corporativa
Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1193MarketingEste caso es continuación del anterior, titulado "Grupo Banco Sabadell, 1996", y describe los hechos y dilemas relacionados en general con la expansión del Banco Sabadell entre 1996 y 2004. En particular, plantea el dilema sobre el nombre e identidad gráfica visual corporativa a utilizar tras la compra del Banco Atlántico por parte del Banco Sabadell, presentándose varias posibles opciones.Starting at €8.20
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Grupo Banco Sabadell, 1996
Farga L.; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1178MarketingEl caso describe los dilemas relacionados con la evolución de la identidad gráfica corporativa del Banco Sabadell, desde su fundación en 1881. Se describe el cambio de IGC del propio Banco Sabadell, hecho en 1991. Posteriormente, tras la adquisición del Banco Natwest en España, altos directivos del Banco Sabadell deben decidir el nuevo nombre del banco Natwest, así como su nueva identidad gráfica, de entre las propuestas presentadas por dos prest...Starting at €8.20
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The Communication Process: How to Improve Your Communication
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-51-ELeadership and People ManagementThe aim of this technical note is to aid the personal development of management's communication abilities. Communication is the basis of all interpersonal relationships and of the smooth running of any type of organization, including companies. Several studies have shown that a company's global performance is directly related to the quality of its managers' communication. The note then goes on to examine how we communicate, as a first step to ach...Starting at €8.20
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Banco Sabadell Group 2004
Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1193-EMarketingThis case is a continuation of M-1178-E "Banco Sabadell Group, 1996". It describes the events and issues arising from Banco Sabadell's expansion in the period from 1996 to 2004. In particular, it presents the choice of a new name and corporate visual identity following the acquisition of Banco Atlántico. Various options are considered.Starting at €8.20
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Banco Sabadell Group, 1996
Farga L.; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1178-EMarketingThe case reviews the development of Banco Sabadell's corporate visual identity from the time it was founded in 1881 to 1996, including the new corporate identity implemented in 1991. In 1996, Banco Sabadell management must decide on a new name and visual identity for the newly acquired Banco NatWest España. Proposals are submitted by two renowned graphic designers.Starting at €8.20
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Orientación al cliente
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-52Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene por objeto ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de orientación al cliente. La razón de ser de cualquier empresa es el cliente. Hoy, el cliente está más informado y formado, es más selectivo y exigente, y tiene mayor capacidad de elección. Por tanto, la orientación al cliente se hace más necesaria que nunca para la supervivencia de la empresa. Si se desea anclar una cultura de orientación al cliente, qu...Starting at €8.20
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La identidad visual corporativa
Del Hoyo, Jesús; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Technical Note MN-342MarketingPrólogo; 1) Introducción; 2) ¿Por qué tener y gestionar una Identidad Visual Corporativa (IVC). Posibles detonantes de un cambio de IVC. 3) Definición del Proyecto Empresarial; 4) Definición del Proyecto Gráfico/Visual: proceso, elementos y resultados; 5) Evaluación del Proyecto; 6) Implantación y Gestión del Proyecto; Conclusiones, Bibliografía y direcciones de interés en el mundo del diseño.Starting at €8.20
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Conflict Management (French Version)
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-53-FRLeadership and People ManagementThis technical note is intended to help develop the competence of conflict management. We all know from experience that conflict is a fact of life. And it is not always a bad thing. On the contrary, it can be very positive and stimulating, provided it is kept within certain limits. There are two dimensions to any conflict: rational and emotional. Problems arise when emotional harmony is disrupted. Conflict is a dynamic phenomenon and goes through...Starting at €8.20