Description
Este caso nos introduce en el tema de Tiempo Compartido , una modalidad de vacaciones. El miembro de un club de tiempo compartido es propietario de una o varias semanas de un apartamento determinado. El apartamento se comparte con otros propietarios y todos forman un club.
El caso se centra en el conflicto que surge entre la organización de ventas y la organización de gestión de del complejo de apartamentos.
Este tipo de conflictos es muy habitual en las empresas de tiempo compartido.