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Share Now: Aiming for Profitable Growth (Portuguese Version, Brazil)
Moscoso, Philip; Soto, ManuelCase P-1173-PBService and Operations Management, StrategyEl caso describe las recientes decisiones tomadas por la dirección de Share Now, la empresa líder en carsharing (resultante de la integración de car2go con Drive Now). Como parte de su plan estratégico para Madrid (España), la compañía ha decidido ampliar su zona de cobertura en 27 km2 y añadir 450 coches eléctricos a su flota. Además, se implementarán precios dinámicos, en función de la demanda. El principal reto de Share Now consiste en conse...Starting at €8.20
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Telefónica I+D
Porta, J.; Gómez, SandalioCase DP-110Leadership and People ManagementEl caso muestra el impacto de un sistema de valoración de puestos de trabajo (método HAY), en las políticas de RR.HH. (Retribución, Desarrollo profesional) y en los empleados de la empresa. Se cuestiona la validez de este enfoque, de valoración de puestos de trabajo, en una empresa puntera en el sector de telecomunicaciones y dedicada a la investigación y desarrollo, actividad donde la motivación de los empleados juega un papel que afecta directa...Starting at €8.20
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Almor, S.A. (A)
Gómez, SandalioCase DPO-255Leadership and People ManagementPlantea el problema de readaptación del personal ante un cambio en las políticas de la empresa.Starting at €8.20
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Liderazgo de un equipo deportivo (B)
Gómez, SandalioCase DPO-331Leadership and People ManagementEl caso ilustra el papel de un seleccionador nacional de fútbol sala dentro de la Selección, así como la dificultad en la toma de decisiones, el trato con los distintos jugadores y lo importante de dar a cada uno las mismas oportunidades. En particular, refleja la relación del seleccionador con el capitán del equipo, su evolución y cómo afecta a los demás jugadores. Muestra la importancia de ejercer un buen liderazgo, cuyo objetivo no sea aprovec...Starting at €5.74
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Fernández-Vega Eye Institute
Serrano, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1137-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementThe Fernández-Vega Eye Institute in Oviedo, Asturias, is possibly the most famous clinic in Spain in its specialty. It is not only notable for its high medical quality; the clinic has also optimized its provision of services using business criteria with the aim of improving the customer experience. Faced with a growing demand for its medical services, the institute's management has to decide between a series of specific options for increasing the...Starting at €8.20
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Telefónica I+D - Nota del Instructor
Porta, J.; Gómez, SandalioTeaching Note DPT-4Leadership and People ManagementStarting at €0.00
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The Loewe Group (B): A New Industrial Model and Commitment to Lean Management
Moscoso, Philip; Duque, MarinaCase P-1117-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementLoewe is one of the brands of the LVMH group, particularly well-known for its leather goods. Loewe has its own factories and also uses external suppliers for the manufacture of its products. In this case, company management must decide whether to move toward the industrial model of the LVMH group's other brands and fully outsource production, or instead convert its main factory into a center of excellence capable of generating a competitive advan...Starting at €5.74
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DHL Internacional España (A)
de Benito C.; Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-19Leadership and People ManagementLa multinacional DHL Worldwide Express, una de las tres empresas de transporte urgente internacional de documentos y mercancías más importantes del mundo, establece en su plan estratégico para la región de Europa dos proyectos de centralización de servicios de soporte a negocio para mejorar la eficiencia y el servicio. Por un lado, los sistemas de información, operaciones y desarrollo de aplicaciones de las filiales europeas centralizados en Lond...Starting at €8.20
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Metro Bank: The British Banking Revolution Begins
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1112-EFinance, Service and Operations Management, StrategyVernon W. Hill has created quite a unique bank fully focused on delivering great customer service. Previously, in the United States, his approach has been highly successful. The question is: will he be able to replicate the success in the U.K. and lead to a banking revolution? But to answer this question, one first has to fully understand what the business model is all about.Starting at €8.20