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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Fantasy Gardenware, S.A.
Corrales, José María; Velilla, ManuelCase C-691Accounting and ControlDebe decidirse sobre qué oferta de precio hacer a un pedido extra de exportación. El caso está preparado para que cada equipo de trabajo calcule su propia oferta. Cada equipo puede recabar información adicional, en poder del profesor, a un coste determinado. Las ofertas deben presentarse antes de la sesión general. A lo largo de la sesión se trabaja con toda la información, se calcula la oferta, se declara la oferta ganadora y se determina la cue...Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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INSITE: la simplificación del big data
Sendagorta, Paloma; Gallo, Iñigo; Jiang Wang, ÁngelaCase M-1384MarketingInsite es un programa de software de inteligencia comercial orientada al cliente desarrollado por una empresa de consultoría europea. La división de la península ibérica obtuvo malos resultados en 2020. Al director le preocupa especialmente el número de demos que se ofrecen a los clientes potenciales: las demos concedidas por el equipo de ventas han aumentado, mientras que las ventas han disminuido. La dirección debe replantearse el proceso de co...Starting at €8.20
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INSITE: Simplified Big Data
Sendagorta, Paloma; Gallo, Iñigo; Jiang Wang, ÁngelaCase M-1384-EMarketingInsite is a customer business intelligence software developed by a European consulting company. The Iberia branch has had poor results during 2020. Of particular concern to the manager is the number of demos that are offered to potential clients: demos granted by the sales team have increased, while sales have decreased. Management has to review the process for granting demos. In particular, the case presents three such decisions: clients who are...Starting at €8.20