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Tiger-Tread (Spanish Version)
Cardozo, Richard N.; Deshpande, RohitCase HBS-511S02MarketingDescribe un innovador lanzamiento de un producto para el que se necesitan un plan de marketing y un análisis de punto de equilibrio. Introducir al alumno en el análisis de equilibrio y lo esencial de la elaboración de un plan de marketing.Starting at €8.20
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital
García del Pueyo, J. L. Arana, J.Case IIST-MI-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €8.20