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Conversion Rate Optimization
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Soldado, PilarTechnical Note MN-389Information Technologies, MarketingEn esta nota se presenta una serie de pautas para aumentar la conversión en un sitio web. Ésta no tiene por qué ser una transacción monetaria, sino que puede tratarse de un registro o de los actos de compartir una noticia, invitar a un amigo, hacerse fan de un club, realizar una descarga, solicitar la prueba de un vehículo, etc. La optimización de un proceso de CRO en un sitio web debe seguir unos pasos estipulados para asegurar su máximo aprovec...Starting at €8.20
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Search engine optimization (SEO)
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Simarro, Sergio; Fernández-Velilla, RosaTechnical Note MN-374Information Technologies, MarketingEn el mundo digital, los buscadores (o Search Engines) son escaparates absolutamente necesarios para dar visibilidad a un negocio. No tener una buena posición en los resultados de las búsquedas (o un buen ranking) equivale a perder oportunidades de venta o comunicación con potenciales clientes. Si nuestro negocio no aparece en los resultados de búsqueda, literalmente, no existimos. El SEO (Search Engine Optimization) abarca una serie de técnic...Starting at €8.20
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Social Media Marketing (SMM)
Ferrándiz, Luis; Fernández-Velilla, Rosa; Villanueva, JulianTechnical Note MN-381Information Technologies, MarketingDesde el año 2006 y con la irrupción de Facebook, los medios sociales han pasado de ser un medio de diversión y de comunicación entre adolescentes y universitarios a convertirse en el lugar en el que la mayor parte de las personas se informan, se comunican y se relacionan. La realidad actual es que los medios sociales están redefiniendo la comunicación corporativa y la publicidad de una manera disruptiva. Según comScore, un 84,4% de los internau...Starting at €8.20
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Search Engine Marketing (SEM)
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Simarro, Sergio; Fernández-Velilla, RosaTechnical Note MN-376Information Technologies, MarketingLos buscadores son escaparates imprescindibles para dar visibilidad y promocionar nuestra empresa y nuestros productos. No aprovechar las enormes posibilidades que nos brindan equivale a una potencial pérdida de notoriedad y ventas. Cuando un usuario realiza una búsqueda, el buscador devuelve los resultados que considera más relevantes para dicha consulta: Por un lado, proporciona resultados orgánicos o naturales. Aparecen en el centro de la pági...Starting at €8.20
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Estrategia y generación de tráfico en la web
Ferrándiz, Luis; Fernández-Velilla, Rosa; Villanueva, JulianTechnical Note MN-373Information Technologies, MarketingEl proceso de decisión de compra de los clientes ha cambiado: Internet lo ha enriquecido considerablemente. Hasta hace unos años, el proceso de compra de una persona o empresa que quisiera adquirir un producto o servicio se realizaba mediante una toma de decisión más limitada, pues la oportunidad de recabar información se ligaba a los conocidos como medios masivos (Televisión, Radio, Prensa) o a la recomendación de algún allegado o conocido. Hoy ...Starting at €8.20
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Pompeii: un paso adelante
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyEn 2021, Pompeii vendía más de 81.000 zapatillas y su facturación se acercaba a los cinco millones de euros. La zapatilla Higby se consolidaba como su "best seller" y el modelo marcaba tendencia entre la gente joven española de clases acomodadas, fundamentalmente de Madrid, aunque en 2021 el 15% de las ventas ya eran fuera de España. Su canal de venta físico, ya con 5 tiendas, había demostrado que podía ser un gran complemento al canal digital qu...Starting at €8.20
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Mercadona Tech: separar la ducha de la bañera
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCase M-1396Information Technologies, Marketing, Service and Operations ManagementEn Mayo de 2022 Mercadona, de la mano de su división de e-commerce, estaba considerando cómo seguir creciendo. Hasta ese momento se había desarrollado lo que era probablemente el único supermercado online rentable en España. El modelo logístico de colmenas estaba operando en tan solo tres ciudades: Valencia, Madrid y Barcelona. Después de seis años había llegado el momento de expandirse a nivel nacional. Mercadona facturaba 510 millones de euros ...Starting at €8.20
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Estrategias para atraer al nuevo consumidor
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Gallo, Iñigo; Townsend, Claudia; Skiera, Bernd; Ringel, Daniel M.Dossier DOS-32Information Technologies, Marketing, Strategy¿Cómo ha cambiado el “viaje del cliente”? ¿De qué manera podemos adaptarnos a la realidad de hoy?Starting at €15.00
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20