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La gestión estratégica de los procesos
Moñino, M.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-395Service and Operations ManagementSe comentan los cambios que representan pasar de la gestión tradicional de procesos a la nueva Gestión por Procesos o Gestión Estratégica de Procesos.Starting at €8.20
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-875Service and Operations ManagementEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Starting at €8.20
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Siete herramientas para utilizar en procesos de mejora
Alsina, S.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-299Service and Operations ManagementDescripción práctica de diversas técnicas gráficas de resolución de problemas, como herramientas a usar en los procesos de mejora.Starting at €8.20
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PATH and the Safe Water Project: Making Safe Water Products More Affordable
Zenios S; Denend L; Elliott TCase SGSB-OIT109-EInformation Technologies, Service and Operations ManagementThis case provides an overview of the nonprofit organization PATH and its Safe Water Project—a five-year effort launched in late 2006 with $17 million in funding from the global development unit of the Bill and Melinda Gates Foundation. The purpose of the grant was to evaluate to what extent market-based approaches could help accelerate the widespread adoption and sustained use of household water treatment and safe storage products by low-income ...Starting at €8.20
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Makro, Cash & Carry España
Audicana J.; Rodríguez Bouzo, SilviaCase IIST-PI-120Service and Operations ManagementMakro, líder del Cash&Carry en España, pertenece a Metro AG, multinacional líder de la distribución europea. Sus clientes son profesionales del ámbito de la restauración no organizada, detallistas independientes y un numeroso grupo de profesionales de un amplio espectro de sectores. La marcha de la compañía no era la deseada por la central en verano de 2009. Para corregir este rumbo se nombra Director General a José María Cervera, responsable de...Starting at €8.20
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Zena Grupo de Restauración
Audicana J.; Rodríguez Bouzo, SilviaCase IIST-PI-69Entrepreneurship, Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyZena, grupo multiseña y multiformato, líder en el segmento de la restauración rápida, QRS,.. se plantea cómo mantener el diderazgo en el sector y la creación de valor para sus socios además de la opcion de compra sobre el grupo Restmon. ¿Cómo mejorar la eficiencia de las operaciones del grupo? ¿Son posibles las sinergias operando como un grupo multiformato/multienseña? ¿Está preparada la cadena de aprovisionamiento para garantizar los planes de c...Starting at €8.20
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Coviran: la solución del detallista independiente
Audicana J.; Rodríguez Bouzo, SilviaCase IIST-PI-89Service and Operations Management, StrategyCoviran acaba de inaugurar su plataforma de Mérida (Badajoz) que pone de manifiesto, una vez más, su clara vocación de crecimiento en todo el territorio nacional. Sobre la mesa está la posibilidad de incorporar a este proyecto nuevas Cooperativas que, de de concretarse, llevarían a doblar la cifra de negocio y, lo más importante, el número de asociados a los que habría que dar servicio. Ante esta situación, Antonio Robles, Presidente, y Antonio S...Starting at €8.20
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Parmareggio S.P.A.: El líder mundial del parmesano
Llano Irusta, Miguel Angel; Rodríguez Bouzo, SilviaCase IIST-PI-180Service and Operations ManagementParmareggio fue fundada en 1983. En 2004, el Consorcio Cooperativista Granterre, adquirió la totalidad del capital de la empresa, impulsando un cambio estratégico en la sociedad. En 2016 Parmareggio se había convertido en el líder indiscutible de la categStarting at €8.20
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (C)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-877Service and Operations ManagementEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Starting at €5.74
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Nota sobre el autodiagnóstico
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-372Service and Operations ManagementSe explica la importancia del autodiagnóstico, el uso del Modelo Europeo de Calidad como marco para el autodiagnóstico, el ciclo de autodiagnóstico y las principales ventajas que conlleva su uso.Starting at €8.20