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Enterprise Resource Planning, Technology Note (Spanish Version)
Austin, Robert D.; Escalle, Cedric X.; Cotteleer, MarkCase HBS-602S25Service and Operations ManagementIntroduce los conceptos y las cuestiones relacionadas con la tecnología Enterprise Resource Planning (ERP). Comienza con un ejemplo estilizado de ERP en acción. Se proporciona aa breve historia de la industria de ERP, con referencia a los grandes eventos y jugadores. ejemplos de casos adicionales de implementaciones exitosas y no exitosas se ofrecen para mejorar la comprensión de los estudiantes de la ERP puede tener impacto sobre la organización...Starting at €8.20
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Tektronix, Inc.: Global ERP Implementation (Spanish Version)
Austin, Robert D.; Nolan, Richard L.; Westerman, George; Cotteleer, MarkCase HBS-608S10Service and Operations ManagementExámenes de la aplicación de una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) en los tres de sus divisiones de negocio globales de Tektronix. Este caso cuenta la historia de tres implementaciones, cada uno con su propio carácter y requisitos. gestores de Tektronix necesarios para sincronizar los requerimientos de cada división con la necesidad general de la compañía para estandarizar las prácticas comerciales y su deseo de adherirse ...Starting at €8.20
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Deaconess-Glover Hospital (B) (Spanish version)
Spear, Steven J.; Kenagy, JohnCase HBS-607S17Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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Ecocitex: ¿tenemos negocio?
Armelini, Guillermo; Yankovic, NataliaCase ESE-DC-C-ES-22-410Service and Operations ManagementEcocitex – economía circular textil – nacía en Santiago de Chile en enero de 2020 como una alternativa para disminuir el desecho textil del país. La buena acogida de los círculos especializados en innovación sustentable les había dado creciente visibilidad. Sin embargo, aún no conseguían que las empresas que necesitaban descartar responsablemente residuos textiles estuvieran dispuestas a pagar el costo de su transformación.Starting at €8.20
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Ecocitex: ¿tenemos negocio? - Nota de instructor
Armelini, Guillermo; Yankovic, NataliaTeaching Note ESE-DC-C-ES-22-410-TNService and Operations ManagementEcocitex – economía circular textil – nacía en Santiago de Chile en enero de 2020 como una alternativa para disminuir el desecho textil del país. La buena acogida de los círculos especializados en innovación sustentable les había dado creciente visibilidad. Sin embargo, aún no conseguían que las empresas que necesitaban descartar responsablemente residuos textiles estuvieran dispuestas a pagar el costo de su transformación.Starting at €0.00
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Process Improvement Template (Spanish Version)
Spear, Steven J.Case HBS-607S21Service and Operations ManagementLos gerentes a menudo se enfrentan con el reto de mejorar los procesos de negocio críticos para que sus esfuerzos no son meramente ad hoc. Esta nota se proporciona una plantilla en la que los esfuerzos de mejora se convierten de esfuerzos no estructurados a buena fe, los experimentos con pruebas de hipótesis que conducen no sólo a la mejora de procesos, sino a la creación de una comprensión más amplia y más profunda de cómo funciona el proceso. E...Starting at €8.20
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Cornershop: Entendiendo al cliente ocupado – Nota del instructor
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoTeaching Note ESE-TN- DC-C-ES-20-362Service and Operations ManagementCornershop es una empresa de e-commerce chilena cuyo modelo de negocio consiste en comprar por sus clientes a través de un novedoso concepto: el shopper. Luego de sortear varios desafíos, la empresa experimentó un crecimiento exponencial en Chile y México, aunque aún, a la fecha del caso, no es sustentable económicamente. El caso, así presenta el desafío de cómo monetizar una experiencia de clientes excelsa y sobre cómo lograr sustentabilidad del...Starting at €0.00
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Deaconess-Glover Hospital (A) (Spanish version)
Spear, Steven J.; Kenagy, JohnCase HBS-607S18Service and Operations ManagementNarra los esfuerzos iniciales para enseñar una organización de salud para administrar en sí de acuerdo con los principios del Sistema de Producción Toyota (TPS). Describe la decisión y dilemas que surgieron a partir del experimento aplicación. Se basa en una investigación anterior Bowen y de Spear en localizaciones industriales. Encontraron que el TPS es un enfoque integrado para el diseño, haciendo, y mejorar el trabajo de las personas individua...Starting at €8.20
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Cornershop: Entendiendo al cliente ocupado
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoCase ESE-DC-C-ES-20-362Service and Operations ManagementCornershop es una empresa de e-commerce chilena cuyo modelo de negocio consiste en comprar por sus clientes a través de un novedoso concepto: el shopper. Luego de sortear varios desafíos, la empresa experimentó un crecimiento exponencial en Chile y México, aunque aún, a la fecha del caso, no es sustentable económicamente. El caso, así presenta el desafío de cómo monetizar una experiencia de clientes excelsa y sobre cómo lograr sustentabilidad del...Starting at €8.20
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whereEX: transformando la función de compras
Yankovic, Natalia; Armelini, GuillermoCase ESE-DC-C-ES-21-385Service and Operations ManagementwherEX era una plataforma web de cotizaciones y licitaciones que buscaba transformar los procesos de adquisición de las empresas (B2B). El objetivo era generar competencia, transparencia y eficiencia en cada transacción, asegurando procesos de adquisición inclusivos, trazables y eficientes, para todo tipo de insumos y servicios industriales. El caso plantea la pregunta del valor de una plataforma de esta naturaleza y las posibilidades de expansió...Starting at €8.20