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Martínez Loriente: la carne de Mercadona - Nota del instructor
Garrido Martínez, Enrique; Vidal, AnyluTeaching Note IIST-PINT-125Service and Operations Management, StrategyEn 2011, el grupo Martínez Loriente continuaba capeando exitosamente los efectos de la crisis económica y de consumo, logrando superar los 470 millones de euros en facturación con el trabajo de más de 1.400 trabajadores en plantilla y con 11 millones de beneficio neto al cierre del año anterior. El grupo había experimentado una evolución espectacular desde sus inicios en 1999, cuando fue creada para suministrar en exclusiva productos cárnicos a M...Starting at €0.00
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A Perfect Storm: Examining the Supply Chain for N95 Masks during COVID-19 - Teaching Note
Kraft, Tim; Shah, Jimit; Alagesan, Suriyaprakash; Handfield, RobertTeaching Note DARDEN-OM-1708TN-EService and Operations ManagementTeaching Note for the product OM-1708Starting at €0.00
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The New War of the Currents: The Race to Win the Electric Vehicle Market - Teaching Note
Kraft, Tim; Alagesan, Suriyaprakash; Shah, JimitTeaching Note DARDEN-OM-1709TN-EService and Operations ManagementTeaching Note for product OM-1709Starting at €0.00
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Improving the Patient Experience (Spanish version)
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-615S02Service and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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Cincinnati Children's Hospital Medical Center, Teaching Note
Tucker, AnitaTeaching Note HBS-610106-EService and Operations ManagementTeaching Note for 609109.Starting at €0.00
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Cleveland Clinic: Improving the Patient Experience
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-612031-EService and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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Patient Flow at Brigham and Women's Hospital (A)
Tucker, Anita; Berry, Jillian A.Case HBS-608171-EService and Operations ManagementBrigham and Women's Hospital challenged a team of physicians to improve patient flow from the Emergency Department to Intensive Care Units (ICUs). One of the team members, Selwyn Rogers, Director of the Surgical Intensive Care Unit (SICU) at Brigham and Women's Hospital, encountered workarounds by two physicians attempting to transfer their patients to the SICU because the other ICUs were full. Reflecting on the wasted effort and confusion caused...Starting at €8.20
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Martínez Loriente: la carne de Mercadona
Garrido Martínez, Enrique; Vidal, AnyluCase IIST-PI-125Service and Operations ManagementEn 2011, el grupo Martínez Loriente continuaba capeando exitosamente los efectos de la crisis económica y de consumo, logrando superar los 470 millones de euros en facturación con el trabajo de más de 1.400 trabajadores en plantilla y con 11 millones de beneficio neto al cierre del año anterior. El grupo había experimentado una evolución espectacular desde sus inicios en 1999, cuando fue creada para suministrar en exclusiva productos cárnicos a M...Starting at €8.20
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Zadisa: El problema de la falta de espacio en el almacén
Garrido Martinez, Enrique; Vidal, AnyluCase IIST-PI-137Entrepreneurship, Service and Operations Management, StrategyZadisa, distribuidora y comercializadora de cerveza y bebidas en la zona de Zaragoza, recibe una propuesta por parte de uno de sus proveedores para integrarse a nivel logístico, de almacenaje y oficinas. La propuesta requería disponer de espacio para almacenaje de snacks, de servicio técnico y PLV y para uso de oficinas. Aceptarla significaba abrir nuevas líneas en un negocio centrado principalmente en la distribución de bebidas. Era la puerta de...Starting at €8.20
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Zadisa: El problema de la falta de espacio en el almacén (B)
Garrido Martinez, Enrique; Vidal, AnyluCase IIST-PI-138Entrepreneurship, Service and Operations Management, StrategyEl caso B cuenta cuál fue su decisión y plantea la posibilidad de si conviene o no invertir algo más y comprometer más gasto de operación para conseguir más espacio en el almacén.Starting at €5.74