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Siemens AG: Global Development Strategy (A) (Spanish Version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-604S22Service and Operations ManagementDescribe cómo Siemens, el gigante de la ingeniería eléctrica alemana, ha desarrollado y gestiona I + D global en su gran Información y Redes de Comunicaciones división (ICN). En 1994, Siemens abrió su centro de Bangalore (India), que ahora se ha convertido en uno de sus mayores centros regionales de desarrollo fuera de Alemania. Con Bangalore pidiendo una mayor independencia y autonomía de gestión de recursos, la alta dirección tiene que decidir ...Starting at €8.20
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Coopers & Lybrand in Hungary (B) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S03Service and Operations ManagementCoopers & Lybrand open an office in Hungary.Starting at €5.74
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Bank of America (A) (Spanish version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-606S31Service and Operations ManagementDescribe cómo Bank of America es la creación de un sistema para la innovación de productos y servicios en su negocio de banca minorista. Se hace hincapié en el papel de la experimentación en algunos "laboratorios" de dos docenas de la vida real que sirven como plenamente operativos sucursales bancarias y como sitios para probar nuevas ideas y conceptos. Se centra en: 1) cómo aprender de la experimentación puede ser maximizada; 2) sistemas de ince...Starting at €8.20
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Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCase HBS-602S03Service and Operations ManagementJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Starting at €8.20
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BMW AG: The Digital Auto Project (B) (Spanish Version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-606S12Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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Coopers & Lybrand in Hungary (A) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S02Service and Operations ManagementMultinational professional services firm Coopers & Lybrand has decided to enter the Hungarian market and weighs its strategic options in light of the environment in which it will operate and its resources.Starting at €8.20
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Sears, Roebuck and Co. (A): Turnaround (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-804S02Service and Operations ManagementEl director general de Sears se enfrenta a problemas que implican cambio de tendencia reciente de la compañía y la transformación en curso, incluyendo la gestión del cambio y el uso de rezagados (EE.UU.) indicadores o medidas principales.Starting at €8.20
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Monster.com: Success Beyond the Bubble (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Reavis, CateCase HBS-805S02Service and Operations ManagementEn 2001, Monster.com era un sitio de Internet que, entre otras cosas, las personas que buscan trabajo conectadas con las organizaciones que desean contratar. Sus sustitutos de ayuda incluido querían de anuncios clasificados en los periódicos. Monstruo era una de las pocas empresas de Internet que habían resistido el estallido de la burbuja de Internet y continuó creciendo tanto en sus ingresos y ganancias a tasas por encima del 50% por año en 200...Starting at €8.20
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Taste of Frankenmuth: A Town in Michigan Thinks About Word-of-Mouth Referral (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hansen, AbbyCase HBS-810S14Service and Operations ManagementUna ciudad, "pequeña Baviera de Michigan," referencia discute boca-a-boca. Permite a los estudiantes para calcular el valor de la palabra de boca en boca y entender cómo aumentarlo.Starting at €8.20
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Auto Collection: Ford's Better Idea for Selling Cars and Trucks (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-811S04Service and Operations ManagementFord anima a sus distribuidores independientes para consolidar, mostrándoles el tamaño puede traer beneficios tanto para ellos y sus clientes. Ahora, los concesionarios consolidadas mejorar el servicio al cliente y reducir los costos.Starting at €8.20