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Siemens AG: Global Development Strategy (A) (Spanish Version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-604S22Service and Operations ManagementDescribe cómo Siemens, el gigante de la ingeniería eléctrica alemana, ha desarrollado y gestiona I + D global en su gran Información y Redes de Comunicaciones división (ICN). En 1994, Siemens abrió su centro de Bangalore (India), que ahora se ha convertido en uno de sus mayores centros regionales de desarrollo fuera de Alemania. Con Bangalore pidiendo una mayor independencia y autonomía de gestión de recursos, la alta dirección tiene que decidir ...Starting at €8.20
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Bank of America (A) (Spanish version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-606S31Service and Operations ManagementDescribe cómo Bank of America es la creación de un sistema para la innovación de productos y servicios en su negocio de banca minorista. Se hace hincapié en el papel de la experimentación en algunos "laboratorios" de dos docenas de la vida real que sirven como plenamente operativos sucursales bancarias y como sitios para probar nuevas ideas y conceptos. Se centra en: 1) cómo aprender de la experimentación puede ser maximizada; 2) sistemas de ince...Starting at €8.20
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Fagor Electrodomésticos
Nueno, Pedro; Pallàs C.Case P-943Service and Operations ManagementAntonio Cancelo, Director de Marketing de Fagor Electrodomésticos de la Unidad Frío, se plantea si debe seguir manteniendo en la gama de productos el frigorífico Zerogrado. Este frigorífico se caracteriza por tener tres puertas, una de ellas es de la unidad cero grado, donde los alimentos se mantenienen entre 0 y 5 grados celsius. El caso se inicia situando a Fagor Electrodomésticos dentro de Mondragón Corporación Cooperativa para pasar a hablar ...Starting at €8.20
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Segur Lock
Nueno, Pedro; Pallàs C.Case P-945Service and Operations ManagementSegur Lock es un nuevo producto de Laboratorios Inibsa que se utiliza para prevenir infecciones que se producen en los hospitales en enfermos que tienen conectado un catéter. La introducción de este producto en España y Portugal ha sido muy difícil porque el Segur Lock es un producto preventivo cuyos beneficios tangibles no son inmediatos. Inibsa no tiene capacidad suficiente para comercializar el Segur Lock a nivel internacional. Contacta con la...Starting at €8.20
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Electrodomésticos Solac, S.A.
Nueno, Pedro; Pallàs C.Case P-939Service and Operations ManagementSolac decide lanzar una nueva plancha para posicionarse en el sector de gama alta y pasar a competir directamente con Rowenta. El caso se incia con un repaso a la evolución de Electrodomésticos Solac para pasar seguidamente a hablar del mercado de las planchas y acabar con el proceso de desarrollo seguido para la nueva plancha ""Profesional Lux"".Starting at €8.20
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Vendor Compliance at Geoffrey Ryans (A)
Kulp, Susan; DeHoratius, Nicole; Kanji, ZahraCase HBS-108022-EService and Operations ManagementGeoffrey Ryans, a regional department store, faced two major issues relating to its retail furniture line: a large percentage of stock received from East Asian vendors was not in sellable condition, and furniture pieces had high customer return rates. Discusses different options for the Shipment Quality Group, including the use of vendor scorecards and product quality checks in the furniture division. Before agreeing on any particular course of a...Starting at €8.20
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Guggenheim Museum (A)
Pallàs C.; Nueno, PedroCase P-964-EService and Operations ManagementAt the end of 1992, IDOM was waiting to find out if the company would be selected to manage the construction of the Guggenheim Museum Bilbao. The commission would have international repercussions, since it involved collaborating with the most important institution in modern and contemporary art worldwide, the Solomon R. Guggenheim Foundation, and with one of the most prestigious international architects, Frank O. Gehry. The executives at IDOM, le...Starting at €8.20
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Museo Guggenheim (B)
Pallàs C.; Nueno, PedroCase P-965Service and Operations ManagementLa firma IDOM fue seleccionada en diciembre de 1992 para dirigir la gestión del proyecto del Museo Guggernheim Bilbao. La dirección de la compañía tuvo que elegir de entre todo su grupo de profesionales un equipo que lo llevara a cabo. Además, IDOM diseñó las fases en las que se estructurarían las etapas de su actuación. Después de superar la incertidumbre de su elección, IDOM afrontaba el reto de cumplir con las exigencias de su cliente en tiemp...Starting at €5.74
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Museo Guggenheim (A)
Pallàs C.; Nueno, PedroCase P-964Service and Operations ManagementA finales de 1992, IDOM esperaba conocer si sería la empresa escogida para gestionar el proyecto de construcción del Museo Guggenheim Bilbao. Este encargo tendría una repercusión internacional pues suponía colaborar con la más importante institución de arte moderno y contemporáneo del mundo, la Solomon R. Guggenheim Foundation y con uno de los arquitectos de mayor prestigio internacional, Frank O. Gehry. Directivos de IDOM, encabezados por su Pre...Starting at €8.20
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Famosa 1987-1997
Nueno, Pedro; Pallàs C.Case P-947Service and Operations ManagementFamosa revisa la estrategia de su muñeco emblemático "Nenuco". Para apaliar los ataques de la competencia decide lanzar un nuevo concepto de muñeco "My Sweet Love". A través de la capacidad de innovación de Famosa, se lanza al mercado un vehículo llamado "Scoty" para niños de 1 a 3 años. Los resultados de las ventas de este vehículo sorprende incluso a los directivos de Famosa. Pero para mantenerse como líder debe seguir innovando.Starting at €8.20