Search results
-
Artiem: Fresh People Hotels
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-176Service and Operations ManagementPara Artiem Fresh People Hotels, la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, era clave y a ella se habían orientado –y se orientaban– buena parte de los esfuerzos de una compañía del sector turístico español nacida en Menorca, abonada a una suerte de relación causa–efecto: trabajadores satisfechos dan lugar a clientes satisfechos y a cuentas de resultados sostenibles. En 2013, Artiem Fresh People Hotels había entrado por primera vez...Starting at €8.20
-
Nivea (B) (Spanish version)
Lakhani, Karim R.; Fuller, Johann; Bilgram, Volker; Friar, GretaCase HBS-615S08Service and Operations ManagementEste caso suplementaria da seguimiento a un innovador enfoque de I + D por Beiersdorf, una compañía de cuidado de la piel y cosméticos. El caso se relaciona lo que pasó con el producto lanzado por Beiersdorf, a su línea Nivea, a raíz de los acontecimientos del caso A, y cómo el éxito comercial del producto informó el pensamiento de los líderes en I + D para el futuro.Starting at €5.74
-
The Internet of Things
Laseter, Timothy M.; Frazer, Anne; Boatright, BenjaminTechnical Note DARDEN-OM-1792-EService and Operations ManagementThe Internet of Things (IoT) can be generally explained as a network of objects that collect data regarding their surroundings and transfer it across the internet to various systems. While the addition of more information can improve a business’s data-driven decision-making, should all businesses invest in IoT? This technical note explores IoT technologies, discusses how it is being used in industry, brings up some advantages and disadvantages, o...Starting at €8.20
-
Artificial Intelligence in Business: Machines and Management
Laseter, Timothy M.; Frazer, Anne; Boatright, BenjaminTechnical Note DARDEN-OM-1778Service and Operations ManagementThis technical note offers an overview of artificial intelligence (AI) and some ways in which machine learning is leveraged to build this type of intelligence. The note also explores two schools of thought around AI’s potential, discusses the possible rolStarting at €8.20
-
Melià Hotels International. El proyecto de Calviá Beach
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-175Service and Operations ManagementEl proyecto de Calviá Beach, era una apuesta por la reconversión y posicionamiento de Magaluf, una zona turística de Mallorca donde Meliá ostentaba una posición dominante – con más de 3.500 habitaciones— y que la propia familia Escarrer había contribuido a poner en el mapa turístico allá por los años 60. En 2014, Meliá estaba terminando una nueva temporada en Mallorca en la que se consolidaban los resultados cosechados por el proyecto Calviá Beac...Starting at €8.20
-
Nivea (B)
Lakhani, Karim R.; Fuller, Johann; Bilgram, Volker; Friar, GretaCase HBS-614043-EService and Operations ManagementThis supplementary case follows up on an innovative R&D approach by Beiersdorf,a skin care and cosmetics company. The case relates what happened to the product launched by Beiersdorf, to its Nivea line, following the events of the A case, and how the commercial success of the product informed thinking by leaders in R&D for the future.Starting at €5.74
-
Data Quality and Data Engineering
Laseter, Timothy M.; Frazer, Anne; Boatright, BenjaminTechnical Note DARDEN-OM-1790-EService and Operations ManagementAs companies increasingly rely on data and analytics to make decisions and improve their operations, it becomes clear that data quality can be a major issue. The insights gleaned from data analytics are useful only if the data is of high quality. This note summarizes some common issues that can result in low-quality data and explores the crucial task of data engineering. This note is taught at Darden in the second-year elective, “Digital Operat...Starting at €8.20
-
Nivea (A)
Lakhani, Karim R.; Fuller, Johann; Bilgram, Volker; Friar, GretaCase HBS-614042-EService and Operations ManagementThe case describes the efforts of Beiersdorf, a worldwide leader in the cosmetics and skin care industries, to generate and commercialize new R&D through open innovation using external crowds and "netnographic" analysis. Beiersdorf, best known for its consumer brand Nivea, has a rigorous R&D process that has led to many successful product launches, but are there areas of customer need that are undervalued by the traditional process? A novel onlin...Starting at €8.20
-
Melià Hotels International. El proyecto de Calviá Beach. Nota del Instructor
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaTeaching Note IIST-PITN-175Service and Operations ManagementEl proyecto de Calviá Beach, era una apuesta por la reconversión y posicionamiento de Magaluf, una zona turística de Mallorca donde Meliá ostentaba una posición dominante – con más de 3.500 habitaciones— y que la propia familia Escarrer había contribuido a poner en el mapa turístico allá por los años 60. En 2014, Meliá estaba terminando una nueva temporada en Mallorca en la que se consolidaban los resultados cosechados por el proyecto Calviá Beac...Starting at €0.00
-
Nivea (A) (Spanish version)
Lakhani, Karim R.; Fuller, Johann; Bilgram, Volker; Friar, GretaCase HBS-615S07Service and Operations ManagementEl caso describe los esfuerzos de Beiersdorf, un líder mundial en la industria cosmética y cuidado de la piel, para generar y comercializar nuevos proyectos de I + D a través de la innovación abierta usando multitudes externos y análisis "netnographic". Beiersdorf, más conocido por su marca de consumo Nivea, tiene un riguroso proceso de investigación y desarrollo que ha llevado a muchos lanzamientos de productos exitosos, pero hay áreas de necesi...Starting at €8.20