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Innovation at Progressive (B): Homeowners Insurance (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Rodriguez-Farrar, HannaCase HBS-608S05Service and Operations ManagementAnaliza si progresivo, estrictamente una compañía de seguros de automóviles, debe entrar en el mercado de seguros del dueño de la casa. La decisión fundamental es si las competencias que hicieron progresiva a tener éxito en la industria de seguros de automóviles se puede traducir en la industria de seguros del dueño de la casa.Starting at €5.74
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Gateway: Moving Beyond the Box (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Moon, Youngme; Rodriguez-Farrar, HannaCase HBS-607S19Service and Operations ManagementSe usa como parte del primer módulo de un curso de Operaciones de Servicio de gestión, que las direcciones de la gestión de la función operativa de los clientes (606 a 032). Gateway ha abierto tiendas al por menor para diferenciarse de sus competidores (por ejemplo, Dell). Describe cómo la empresa ha creado una excelente experiencia de servicio, pero ha tenido problemas financieros como resultado.Starting at €8.20
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Zadisa: El problema de la falta de espacio en el almacén
Garrido Martinez, Enrique; Vidal, AnyluCase IIST-PI-137Entrepreneurship, Service and Operations Management, StrategyZadisa, distribuidora y comercializadora de cerveza y bebidas en la zona de Zaragoza, recibe una propuesta por parte de uno de sus proveedores para integrarse a nivel logístico, de almacenaje y oficinas. La propuesta requería disponer de espacio para almacenaje de snacks, de servicio técnico y PLV y para uso de oficinas. Aceptarla significaba abrir nuevas líneas en un negocio centrado principalmente en la distribución de bebidas. Era la puerta de...Starting at €8.20
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Zadisa: El problema de la falta de espacio en el almacén (B)
Garrido Martinez, Enrique; Vidal, AnyluCase IIST-PI-138Entrepreneurship, Service and Operations Management, StrategyEl caso B cuenta cuál fue su decisión y plantea la posibilidad de si conviene o no invertir algo más y comprometer más gasto de operación para conseguir más espacio en el almacén.Starting at €5.74
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Zadisa: El problema de la falta de espacio en el almacén - Nota del instructor
Garrido Martinez, Enrique; Vidal, AnyluTeaching Note IIST-PINT-137Entrepreneurship, Service and Operations Management, StrategyZadisa, distribuidora y comercializadora de cerveza y bebidas en la zona de Zaragoza, recibe una propuesta por parte de uno de sus proveedores para integrarse a nivel logístico, de almacenaje y oficinas. La propuesta requería disponer de espacio para almacenaje de snacks, de servicio técnico y PLV y para uso de oficinas. Aceptarla significaba abrir nuevas líneas en un negocio centrado principalmente en la distribución de bebidas. Era la puerta de...Starting at €0.00
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Pilgrim Bank (C): Electronic Billpay (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Rodriguez-Farrar, Hanna; Campbell, DennisCase HBS-605S20Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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How Do You Grow a Premium Brand? (HBR Case Study and Commentary)
Maruca, Regina Fazio; Campbell, William; Dolan, Robert J.; Hersh, Anita K.; Farquhar, Peter H.; Aaker, David A.; Shelman, MaryArticle HBS-95205-EService and Operations ManagementGordon Johnston has taken his elite health-club concept from the germ of an idea to the pinnacle of success. But the most difficult decision in managing his company lies ahead. Gordon must figure out how to lead Transition fitness clubs into the next phase. In each of the 15 years since Transition's flagship club opened in New York City, its sales have doubled. The company boasts fitness trainers handpicked by Olympic medalists, health-conscious ...Starting at €8.20