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Florida Ice and Farm: sustainability champion from an emerging economy (B)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794B_E-EService and Operations ManagementCase B describes the implementation of the strategy to use in FIFCO triple between 2009-2011, showing positive results as well as savings in several areas. Additionally, the case focuses on three of the twelve triple objectives of utility: responsible consumption, the volunteer program and neutral water. At the close of the case, Ramón Mendiola facing the following challenge: should consolidate triple useful strategy in the organization or expand...Starting at €5.74
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Clínicas Buenavista: Information for the Medical Director
Stein, Guido; Cebrecos, EnriqueCase E-127-EService and Operations ManagementThe following Wednesday Dr. Mackay, medical director and major shareholder in the Clínicas Buenavista was to have a meeting with Alejandro Lanzagorta, Business Manager at Eye Care, to negotiate lens prices for 2009. He had already told him on the phone that the group's buying potential was 4,000 multifocal lenses and 8,000 monofocal lenses so he should make a suitable offer, as they want to finalize the decision as soon as possible. However they ...Starting at €8.20
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Lentes multifocales de Eye Care: Información del Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase E-128Marketing, Service and Operations ManagementEl lunes 12 de enero de 2009, El director médico de Buenavista acababa de llamar a Alejandro solicitando una oferta para 4.000 lentes multifocales DifraCare y 8.000 monofocales MonoCare. Después de meses de un cuidadoso trabajo de preparación, Alejandro Lanzagorta , Business Manager de Eye Care, empresa líder en el desarrollo y comercialización de productos ofálmicos, finalmente iba a lograr sentar a negociar al Dr Rud Mackay, director médico y ...Starting at €8.20
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Criterios de decisión de un inversor: Warren Buffett
Stein, Guido; García de Santos, TeresaTechnical Note DPON-358Decision Analysis, Innovation and Change, Knowledge and Communication, Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEsta nota técnica subraya el papel de los criterios en la toma de decisiones. Según el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española, la primera acepción de criterio es la de "norma para conocer la verdad"; en una segunda acepción, se indica "juicio o discernimiento" y, entre sus sinónimos, se encuentran "cordura" y "sensatez". El objetivo es dar a conocer los criterios de decisión que, durante décadas y décadas, ha ido puliendo Warren Bu...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: campeón de sostenibilidad en una economía emergente (A)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794_SService and Operations ManagementEl caso A se centra en la historia de la compañía líder en cerveza y bebidas no alcohólicas en el mercado costarricense, Florida Ice & Farm, desde que Ramón Mendiola asume la posición de director general en el 2003. Tras implementar una serie de cambios de estructura, personal y cultura en la organización, en el 2008 Ramón establece un nuevo reto: la triple utilidad pues quería medir resultados no sólo en terminos económicos, sino también en valo...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: sustainability champion from an emerging economy (A)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794_E-EService and Operations ManagementThe case A focuses on the history of the world's leading beer and soft drinks in the Costa Rican market, Florida Ice & Farm, since Ramon Mendiola assumes the position of CEO in 2003. After implementing a series of changes in structure, personnel and culture in the organization, in 2008 Ramon sets a new challenge for the triple utility wanted to measure results not only in economic terms but also in social and environmental value. This case descri...Starting at €8.20
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Eye Care Multifocal Lenses: Information for the Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase E-128-EMarketing, Service and Operations ManagementOn Monday January 12, 2009 the medical director of Buenavista, had just made a telephone call to Alejandro asking for a quotation for 4,000 DifraCare multifocal lenses and 8,000 MonoCare monofocals. After months of careful preparation, Alejandro Lanzagorta, a Business Manager at Eye Care, the market leader in the development and marketing of ophthalmic products was at last going to be able to sit down and negotiate with Dr. Rud Mackay, the medica...Starting at €8.20
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Clínicas Buenavista: Información del director médico
Stein, Guido; Cebrecos, EnriqueCase E-127Service and Operations ManagementEl próximo miércoles, el Dr. Mackay, director médico y accionista mayoritario de Clínica Buenavista, tenía una reunión con Alejandro Lanzagorta ("Business Manager" de Eye Care) para negociar los precios de las lentes para el año 2009. Ya le había adelantado por teléfono que el potencial del grupo era de 4.000 lentes multifocales, y 8.000 lentes monofocales y que presentase una oferta adecuada, pues deseaban cerrar la decisión lo antes posible. Ta...Starting at €8.20
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Florida Ice and Farm: campeón de sostenibilidad en una economía emergente (B)
Ickis, John Cather; Prado Barboza, Andrea; García-Rada, XimenaCase INCAE-30794B_SService and Operations ManagementEl caso B describe la implementación de la estrategia de triple utilidad en FIFCO entre el período 2009-2011, mostrando los resultados positivos así como ahorros en diversas áreas. Adicionalmente, el caso se enfoca en tres de los doce objetivos de la triple utilidad: consumo responsable, el programa de voluntariado y agua neutral. Al cierre del caso, Ramón Mendiola enfrenta el siguiente desafío: deberá consolidar la estrategia de triple utilidad ...Starting at €5.74
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Sybila Börjesson en Catek (A, B, C y D) - Nota del instructor
Stein, GuidoTeaching Note DPOT-25Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEl objetivo de este caso en su primera parte, subtitulada "Hacia la dirección general", es reflexionar sobre las claves de la exitosa carrera profesional de una mujer directiva y sobre los retos laborales y personales que aborda al ser nombrada directora general de una compañía del sector logístico en fase de expansión. La parte B, subtitulada "La decisión del patrón", permite discutir las razones por las que la relación entre el dueño de la emp...Starting at €0.00