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Microsoft España: Las Grandes Cuentas (B): versión 3.0
Vila, VictorianoCase M-1304Innovation and Change, Leadership and People Management, MarketingEste caso trata de la evolución del programa de grandes cuentas que Microsoft (MS) España comenzó en 2004. Se describen los cambios que se introdujeron en el enfoque inicial con idea de resolver los problemas que surgieron. Como ocurre en cualquier implementación comercial, el ajuste de unos parámetros hace que otros se desajusten.Starting at €5.74