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Gestión del crédito a clientes: perspectiva de negocio y jurídica
Segarra, José Antonio; Sbert, HéctorTechnical Note JN-31Finance, Service and Operations ManagementEl decalaje o desajuste entre las operaciones ordinarias de negocio y su ciclo financiero da lugar a la aparición de circulantes. Los circulantes suponen siempre la afloración de costes financieros explícitos o de oportunidad y riesgos de que esas operaciones de negocio no acaben en su destino final, que no es otro que la caja. La nota aborda la gestión de los riesgos de crédito a clientes desde la perspectiva de negocio, aportando políticas prev...Starting at €8.20
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Laboratorios Alce Brazil: Sales Team Turnover
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264-ELeadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, a Brazilian market leader in ophthalmic drugs, faces a disproportionate turnover in its network of salespeople, with serious consequences for the business. The national sales manager reflects on the causes of the high turnover rate and on possible solutions. In addition, he contemplates introducing changes to the commercial organization and sizing of his network of 70 salespeople.Starting at €8.20
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Las medidas laborales de la empresa en situación de crisis
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiTechnical Note JN-27Leadership and People Management, StrategyEsta nota técnica presenta las medidas de ajuste laboral de las empresas en crisis a la luz de la última reforma laboral propuesta en el Real Decreto Ley 3/2012. Dichas medidas se presentan clasificadas en voluntarias y forzosas y en definitivas y temporales. También se revisan los despidos individuales y colectivos, las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo y la negociación colectiva con las cláusulas de descuelgue.Starting at €8.20
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Luis de Lezama, un emprendedor polifacético
Segarra, José Antonio; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-279Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Entrepreneurship, Leadership and People ManagementEl caso cuenta la historia del Grupo Luis de Lezama, desde la fundación de su primer restaurante, la Taberna del Alabardero, hasta la actualidad. También aborda los retos presentes, entre otros, la consolidación del negocio en un periodo crítico y la diversificación emprendida en otros ámbitos del quehacer humano.Starting at €8.20
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Openforyou.com
Dahab, Deborah; Segarra, José AntonioCase M-1107Information Technologies, MarketingUna nueva tienda virtual de bicicletas y accesorios dirigida a los deportistas de práctica intensiva se plantea alternativas de crecimiento y financiación a la luz de los modestos resultados iniciales. El empresario, un MBA reconvertido del mundo "off-line", reflexiona sobre los errores cometidos y el futuro de su negocio. ¿Hay que cambiar la marca? ¿Es correcta la política de precios? ¿Cómo dar viabilidad al sitio y lograr visitas útiles? ¿Cómo ...Starting at €8.20
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Openforyou.com
Dahab, Deborah; Segarra, José AntonioCase M-1107-EInformation Technologies, MarketingA new virtual store selling bicycles and accessories aimed at serious cyclists is weighing up the alternatives for growth and financing in light of modest initial results. The entrepreneur, an MBA who has made the switch from off-line business, reflects on the mistakes made in the past and how best to grow the business in the future. Should he change the brand? Is the pricing policy right? How can he make the site viable and increase the number o...Starting at €8.20
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Commercial Decisions and Quantitative Analysis
Segarra, José AntonioTechnical Note MN-396-EMarketing, Service and Operations ManagementStarting at €8.20
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Laboratorios Alce Brasil: rotación en el equipo de ventas
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264Leadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, lider del mercado brasileño de medicinas oftalmológicas, se enfrenta a una desproporcionada rotación en su red de vendedores con graves consecuencias en el negocio. El director nacional de ventas reflexiona sobre las causas de la rotación y sus posibles soluciones. Al mismo tiempo se plantea cambios en la organización comercial y en el dimensionamiento de su red de 70 vendedores.Starting at €8.20
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCase P-891Service and Operations ManagementPort Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar...Starting at €8.20
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Decisiones comerciales y análisis cuantitativos
Segarra, José AntonioTechnical Note MN-396Marketing, Service and Operations ManagementNota para acompañar durante las primeras sesiones de un curso introductorio de dirección comercial, con el objetivo de exponer los aspectos analíticos cuantitativos más básicos. La nota describe los cálculos fundamentales para tomar decisiones de dirección comercial. Se describen los distintos tipos de costes, el margen de contribución y el punto de equilibrio. Además, se resuelve un ejemplo concreto y, en el Anexo, se plantea un problema compl...Starting at €8.20