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Saque todo el partido al pago móvil
Calvo, EduardArticle ART-2922Information Technologies, Service and Operations ManagementPagar un café, el metro o una cena a medias con los amigos son transacciones cotidianas que ya se pueden hacer con el teléfono móvil. Pero este tipo de pago va más allá de sustituir la tarjeta por el teléfono en una transacción económica. Los directivos deberían pensar menos en la tecnología per se y más en cómo las nuevas funcionalidades del pago móvil hacen posibles propuestas de mayor valor para el cliente. Lograrlo no es fácil: hay que...Starting at €8.20
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TROPS Cooperativa
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-213MarketingTROPS es una cooperativa malagueña de primer grado que cultiva y comercializa aguacate y mango por importe de unos 140 millones de euros. En 2020 inició un proceso de transformación digital transversal que ha abarcado desde el cultivo hasta el canal de distribución, con el fin de que la fruta siempre llegue al consumidor “en su punto”. Su estrategia comercial se había fundamentado en marketing push, pero en 2020 activaron acciones pull tendentes ...Starting at €8.20
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Arlanzones National Park (Portuguese Version, Brazil)
Calvo, EduardCase P-1167-PBService and Operations ManagementThis case study analyzes the capacity of Arlanzones National Park, a natural reserve that attracts a large number of visitors thanks to its many points of interest. In an effort to limit the impact that this may have on the park's flora and fauna, group packages that limit access to the park have been created. These new packages establish timed visits to points of interest in a specific order. Through a series of questions, participants are then ...Starting at €8.20
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Queralto.com: Omnicanalidad digital en ortopedia
García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-171MarketingQueraltó es una mediana empresa familiar y centenaria especializada en la distribución de productos ortopédicos y de equipamiento hospitalario, que debido a la crisis económica decide potenciar el canal de venta on line. Sus comienzos en el e-commerce datan de 2012 pero no es hasta 2016 cuando ven un rápido crecimiento fundamentalmente debido a la venta al consumidor final a través de su web y de Amazon. La facturación se había incrementado en un...Starting at €8.20
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Consum. La cooperativa del Arco Mediterráneo
García del Pueyo, J. L.; Rodríguez Bouzo, S.; Audicana Arcas, J.Case IIST-MI-172MarketingConsum es la principal cooperativa de clientes y trabajadores de distribución de España, con una facturación de 2.500 millones de euros en 2017 y 707 supermercados, que ha desarrollado su actividad en el Arco Mediterráneo. Su progresión ha sido constante sorteando con éxito la crisis económica de 2007, pero en estos momentos se abre un debate sobre su crecimiento futuro. ¿Por el norte, en Cataluña, por el sur en la costa de Andalucía o podría exp...Starting at €8.20
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Unique - Yanbal (A)
Pancorvo, Jorge; Cuneo, SergioCase PAD-P-C-406Service and Operations ManagementUna empresa peruana acometiendo retos de su cadena de suministros regional dentro de la industria de cosmeticos puerta a puertaStarting at €8.20
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"¡Date prisa! ¡Solo quedan tres!"
Calvo, Eduard; Cui, Ruomeng; Wagner, LauraArticle ART-3397Marketing, Service and Operations ManagementMuchas webs de venta online avisan de la baja disponibilidad de ciertos productos para incitar a la compra, ¿pero realmente aumentan así sus ventas y beneficios? Tras estudiar esta táctica, hemos identificado cuándo surten un mayor efecto las señales de escasez.Starting at €8.20
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Hurry! Only 3 left in stock! When scarcity signals are most powerful
Calvo, Eduard; Cui, Ruomeng; Wagner, LauraArticle ART-3397-EMarketing, Service and Operations ManagementMany retailers disclose product availability to get customers to buy, but does it really boost sales and profits? By studying this effect in online retail, we identify the contexts where scarcity signals are most powerful.Starting at €8.20
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Nordes: The Atlantic Galician Gin
García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-177MarketingLa ginebra gallega Nordés fue adquirida por Osborne en 2015 para reforzar su posición en el competitivo mercado español de la ginebra, considerado el tercero del mundo. En el Plan Estratégico de Osborne de 2018, Nordés ya figura como una de las tres marcas estratégicas en el horizonte de 2021. Entre sus objetivos comerciales figuran duplicar el volumen de ventas, reforzar el posicionamiento como ginebra premium, incrementar la distribución numéri...Starting at €8.20
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Hero Baby Southern Europe. Teaching Note
Gómez González, C.; García del Pueyo, J. L.Technical Note IIST-MITN-179-E-EMarketingHero is a Swiss multinational with a history of over a hundred years. Although the company traditionally manufactured jams, it entered the infant feeding market in 1985 when it carried out a test that began in Spain. Hero has three major international divisions: jams, cereals, and baby food. However, this case focuses on the infant food division, called Hero Baby, and more specifically on the three markets of the Southern European division: Spain...Starting at €8.20