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Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston: Director de Asuntos Corporativos - Grupo Bentin
Martínez Molina, Alejandro; Sanz, Luis J.;Case INCAE-11437FinanceDurante el mes de octubre del año 2002 los participantes del mercado de valores peruano seguían con atención la disputa entre las empresas que en ese momento se interesaban en adquirir acciones de la Unión de Cervecerías Peruanas Backus & Johnston (UCPBJ). La situación había generado que los grupos que consideraban afectados sus intereses por las negociaciones, acudieran en varias oportunidades ante el director de la Comisión Nacional Supervisora...Starting at €8.20
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Xerox de Nicaragua: Liderazgo a través de la Calidad (C)
Leguizamón F.; Sanz, Luis J.;Case INCAE-10603Esta serie de cuatro casos ha sido planeada para ser utilizada en secuencia o cada uno de ellos en forma independiente. El caso (C) describe en forma detallada la metodología utilizada por el consultor para poner en práctica un proceso de cambio de la cultura organizacional y de mejoramiento de la productividad y la moral y de puesto en práctica de una estrategia local de liderazgo a través de la calidad. Este caso fue preparado con la colaboraci...Starting at €5.74
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Apple Pay (Spanish version)
Gupta, Sunil; Santana, Shelle; Rodriguez, Margaret L.Case HBS-518S14MarketingOn September 9, 2014, in front of a packed audience in Cupertino, CA, Tim Cook, the chief executive officer of Apple, announced the much anticipated launch of Apple Pay, "Our vision is to replace this [wallet] and we are going to start with payments." Cook then invited Eddy Cue, Apple's senior vice president of Internet Software and Services, to the stage to explain how Apple Pay would transform the mobile payments industry. He explained how Appl...Starting at €8.20
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Transitioning to a Marketplace Model (Spanish version)
Narayandas, Das; Gupta, Sunil; Tahilyani, RachnaCase HBS-518S12MarketingSachin Bansal and Binny Bansal, co-founders of India's largest e-commerce company, Flipkart, were reviewing the foregoing Facebook post, which had gone viral and received more than 20,000 likes. A third-party seller listed a pair of women's sandals on Flipkart's website at 799 Indian rupees and offered it on promotion at 399. However, upon close examination of the product's display photo, consumers noticed a 399 price tag printed on the strap. Co...Starting at €8.20
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Creating and Capturing Value in a Social Network (Spanish version)
Gupta, Sunil; Han, SangmanCase HBS-510S22MarketingIn May 2008, the new CEO of Cyworld, a social network company in Korea, had to decide how to create and capture value from his rapidly growing user base. Cyworld was founded in 1999 and in 2003 it was acquired by SK Telecom, a leading mobile service provider in Korea. By 2007, Cyworld had 21 million users and $95 million revenue--$65 million from paid items (music, virtual gifts, etc.), $15 million from mobile networking, and $15 million from adv...Starting at €8.20
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Digital Divide (Spanish Version)
Gupta, SunilCase HBS-514S18MarketingEn noviembre de 2010, Charles Henry, director de marketing de una importante empresa de bienes de consumo envasados, estaba tratando de convencer a sus altos directivos para mejorar la presencia digital de las marcas de la compañía, aumentando considerablemente su presupuesto de marketing en línea. Sin embargo, se enfrentó a una fuerte resistencia de muchos de sus colegas que cuestionaron el valor tangible de gasto digital.Starting at €8.20
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Amazon in 2021 (Spanish version)
Gupta, Sunil; Rodriguez, Margaret L.Case HBS-515S06MarketingThe Inside the Case video that accompanies this case includes teaching tips and insight from the author (available to registered educators only). Amazon launched its website in July 1995 to sell books online. Since then it has expanded into a variety of businesses that some see as unrelated. By 2019 Amazon has grown to become a digital giant with over $233 billion in annual sales but its profitability has been uneven. Has it spread itself too th...Starting at €8.20
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Cuál es el valor de los clientes que no pagan
Gupta, Sunil; Mela, Carl F.Article HBS-R0811GMarketingclientes libres que están subvencionados por el pago de los clientes son esenciales para una amplia gama de empresas, como las compañías de medios de comunicación, servicios de empleo, e incluso los proveedores de TI. Pero debido a que generan ingresos sólo de manera indirecta, averiguar el verdadero valor de los clientes - y la cantidad de atención que dedicar a ellos - siempre ha sido un reto. los modelos tradicionales de valoración cliente no ...Starting at €8.20
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Zara: Managing Stores for Fast Fashion (Spanish Version)
Ton, Zeynep; Corsi, Elena; Dessain, VincentCase HBS-614S07Service and Operations ManagementPablo Isla, el CEO de Zara, quería mejorar la eficiencia operativa en la gestión de su red de tiendas. En particular, quería mejorar la productividad laboral en las tiendas. A su juicio, la externalización de ciertas operaciones de la tienda a terceros, cambiando la forma fueron compensados gerentes de las tiendas, y la creación de procedimientos formales de operación para operaciones de la tienda. Pero sabía que tenía que tener cuidado. Podría...Starting at €8.20
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Chef Davide Oldani and Ristorante D'O (Spanish version)
Pisano, Gary P.; Di Fiore, Alessandro; Corsi, Elena; Farri, ElisaCase HBS-615S14Service and Operations ManagementThis case examines the unique business model of Ristorante D'O, a high end gourmet restaurant located near Milan, Italy. Founded by Chef Davide Oldani, D'O offers meals at approximately one-third the price of other Michelin starred restaurants. Oldani has made this business model profitable by making a conscious set of operating strategy choices (menu, meal design, service process, lay-out, reservation process) that reduce waste and inefficiency,...Starting at €8.20