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Xerox de Nicaragua: Liderazgo a través de la Calidad (C)
Leguizamón F.; Sanz, Luis J.;Case INCAE-10603Esta serie de cuatro casos ha sido planeada para ser utilizada en secuencia o cada uno de ellos en forma independiente. El caso (C) describe en forma detallada la metodología utilizada por el consultor para poner en práctica un proceso de cambio de la cultura organizacional y de mejoramiento de la productividad y la moral y de puesto en práctica de una estrategia local de liderazgo a través de la calidad. Este caso fue preparado con la colaboraci...Starting at €5.74
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Process Control at Polaroid (A) (Spanish version)
Wheelwright, Steven C.; Bowen, H. Kent; Elliott, BrianCase HBS-606S22Service and Operations ManagementDescribes the initial efforts at a film production plant to shift from a traditional QC inspection mentality to a worker-based process control mentality. Students can prepare SPC charts, propose actions needed, and combine steps into an overall action plan.Starting at €8.20
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New Balance Athletic Shoe, Inc. (Abridged)
Bowen, H. Kent; Huckman, Robert S.; Knoop, Carin-Isabel; Preble, MatthewCase HBS-613006-EService and Operations ManagementConsiders whether New Balance, one of the world's five largest manufacturers of athletic footwear, should respond to Adidas' planned acquisition of Reebok-a transaction that would join the second- and third-largest companies in the industry. Highlights the unique aspects of New Balance's strategy-focusing on fit and performance by offering long-lived shoes in a wide variety of widths and eschewing celebrity endorsement of its products-and discuss...Starting at €8.20
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Grupo San Nicolás
Ferreira, Amilcar; Ickis, John; Leguizamón F.Case INCAE-27270El caso presenta la situación enfrentada por la Lic. Glorybell Silhy de Daboud, Directora Ejecutiva del Grupo San Nicolás, de El Salvador, en junio de 2004. Su empresa había sido calificada por un estudio publicado por la Revista América Economía como la "mejor empleadora de Centroamérica". Está distinción le había sorprendido gratamente, pero también le había generado algunos interrogantes: que repercusiones tendría el logro entre los colaborado...Starting at €8.20
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Pfizer (A): El Proceso de Adquisición e Integración de Pharmacia en México
Leguizamón F.; Montonimago, Ivan; Urbina, DubraskaCase INCAE-11189El caso presenta los principales acontecimientos relacionados con la más grande adquisición del mercado farmacéutico mundial hasta el año 2003. La empresa Pfizer, número uno en el mundo estaba adquiriendo a Pharmacia (número 9), con la que tenía una alianza estratégica para consolidar su posición de liderazgo en la industria. Se ilustran todos los acontecimientos ocurridos en México relacionados con el proceso de integración y la elaboración de u...Starting at €8.20
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Project Management Manual (Spanish version)
Bowen, H. KentCase HBS-603S11Service and Operations Management1) define and organize the project, 2) plan the project, and 3) track and manage the project. 12 processes are described in detail.Starting at €8.20
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The Story of Jai Jaikumar (B) (Spanish version)
Bowen, H. Kent; Squire, Richard; Vickers-Willis, Sarah; Wilson, HarryCase HBS-613S02Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityHow did you get this far in life, and what does this mean, if anything, for your duties to others?Starting at €5.74
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Ophthalmic Consultants of Boston and Dr. Bradford J. Shingleton (2004)
Bowen, H. Kent; Pancotto, MarceloCase HBS-608151-EService and Operations ManagementDr. Bradford Shingleton has developed some of the highest quality eye surgery techniques in the industry. He involves his nurses and technicians in creating a surgical service that is constantly improving. The case has many details about how Dr. Shingleton works with his staff and patients, and how the provider team focuses on patient care. A key measure of productivity for the surgery center is the time required in the operating room. Shingleton...Starting at €8.20
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Habitat para la Humanidad Costa Rica: Búsqueda de Crecimiento Sostenible
Leguizamón F.; Lesizza, Mateo;Case INCAE-11381A inicios del año 2004, José Pedro Sánchez, Director Nacional de la organización no gubernamental Habitat para la Humanidad Costa Rica, se encontraba reunido con el equipo de trabajo formado para analizar la actividad de la organización y colaborar en la proposición de medidas para mejorar la operación. En la reunión de ese día, José Pedro esperaba que el equipo pudiese seleccionar los objetivos y el tipo de indicadores para el tema estratégico "...Starting at €8.20
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New Balance Athletic Shoe, Inc. (Spanish version)
Bowen, H. Kent; Huckman, Robert S.; Knoop, Carin-IsabelCase HBS-609S04Service and Operations ManagementConsiders whether New Balance, one of the world's five largest manufacturers of athletic footwear, should respond to Adidas' planned acquisition of Reebok--a transaction that would join the second- and third-largest companies in the industry. Highlights the unique aspects of New Balance's strategy--focusing on fit and performance by offering long-lived shoes in a wide variety of widths and eschewing celebrity endorsement of its products--and disc...Starting at €8.20