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Una metodología para la gestión de proyectos
Moscoso, Philip; Ribera, JaumeTechnical Note PN-493Innovation and Change, Service and Operations ManagementEsta nota técnica presenta una metodología de gestión de proyectos para directivos. La metodología se desarrolla a lo largo de las principales fases del ciclo de vida de un proyecto tipo y ha sido aplicada con éxito en numerosos casos prácticos. Complementamos la metodología con herramientas de utilidad en las diferentes fases del ciclo de vida y ofrecemos recomendaciones prácticas para implementar la metodología con éxito en las empresas....Starting at €8.20
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Toma de decisiones intuitiva: el método HAD
García-Castro, Roberto; García-Méndez, IsabelTechnical Note ADN-282Decision AnalysisEn esta nota técnica se exploran la toma de decisiones intuitivas y los errores más comunes que se cometen al decidir basándonos en intuiciones y, además, se proponen algunas pautas que han demostrado ser eficaces para evitarlos. En concreto, se describe brevemente el método HAD, una herramienta que resulta útil para un gran número de empresas y directivos.Starting at €8.20
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Hospital La Fe de Valencia: organización en áreas clínicas
Ribera, Jaume; Antoja, GabrielCase P-1143Innovation and ChangeEl director del Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia se plantea si es el momento adecuado para expandir el modelo de áreas clínicas de gestión a todo el centro, tras haberlo probado en un servicio piloto. El reciente traslado físico a nuevas instalaciones proporciona una oportunidad especial para implantar estas nuevas áreas.Starting at €8.20
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ScriptBook
García-Castro, RobertoCase AD-373Decision AnalysisEste caso ilustra una situación en la que una compañía debe decidir si producir o no una película nueva. El caso trata de la incertidumbre que rodea una decisión de este tipo y de algunas de las técnicas de inteligencia artificial que se utilizan para predecir el éxito de una película.Starting at €8.20
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Wolf GmbH - Nota del instructor
García-Castro, RobertoTeaching Note ADT-28Finance, Knowledge and CommunicationNota del instructor que desarrolla el caso ADE-325 Wolf GmbH.Starting at €0.00
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Gestión de empresas de servicios
Ribera, JaumeTechnical Note PN-392Service and Operations ManagementDocumento sobre las peculiaridades de la gestión de operaciones de servicios. Tras revisar sus características, la nota revisa las modificaciones que deben hacerse a los conceptos tradicionales de calidad, procesos de mejora, aplicación de tecnología, gestión de la capacidad y gestión de las esperas cuando se aplican a entornos de prestación de servicios.Starting at €8.20
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Abbey Road Studios (B)
García-Castro, RobertoCase AD-358Decision AnalysisEl presente caso analiza el valor de opción de invertir en la producción y comercialización del segundo disco de un determinado artista. Se explican brevemente algunos datos reales de la industria de la música, en concreto, sobre la distribución digital, la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación que han experimentado los clásicos estudios de grabación.Starting at €5.74
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El diseño de una garantía
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaTechnical Note PN-365Service and Operations ManagementSe describe un enfoque para el desarrollo de garantías en servicios. Se empieza definiendo los atributos de excelencia en el servicio ?para esto se presentan tres posibles métodos? y a continuación se dan una serie de indicaciones para la definición de la garantía, utilizando una clasificación de los atributos de excelencia en las dimensiones de control, habilidad e importancia. (Also available in English).Starting at €8.20
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Abbey Road Studios (A)
García-Castro, RobertoCase AD-353Decision AnalysisEl presente caso analiza el valor de opción de invertir en la producción y comercialización del segundo disco de un determinado artista. Se explican brevemente algunos datos reales de la industria de la música, en concreto, sobre la distribución digital, la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación que han experimentado los clásicos estudios de grabación.Starting at €8.20
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Motores Rivero S. A. (MORSA)
Ribera, Jaume; Lago, AlejandroExercise PE-74Service and Operations ManagementEste ejercicio presenta las decisiones que debe tomar un directivo relacionadas con la gestión de inventarios de una pieza de motor. Es muy adecuado como introducción a la gestión de inventarios, ya que presenta diferentes situaciones en evolución y permite al profesor discutir el inventario de lotes y el de seguridad, así como el impacto de la incertidumbre en las existencias y en la disponibilidad de financiamiento a la hora de tomar decisiones...Starting at €8.20