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Hervé Rousseau: auge y caída de un joven consultor (A)
Proust E.; Ribera, AlbertoCase DPO-66Leadership and People ManagementEl contexto es el proyecto de integración tras la fusión de dos bancos europeos. GlobalOne (una gran consultoría multinacional) se puso al frente de la transformación de las TI, adaptando los procesos de producción y dirección y procediendo con un proyecto de cambio de dirección para una fuerza de venta unificada. El caso lo escribe un joven director que toma parte activa en el proyecto. Describe cómo las condiciones del mercado y los cambios glo...Starting at €8.20
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Zara: moda rápida
Ghemawat, Pankaj; Nueno, José LuisCase M-1152MarketingInditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más global...Starting at €8.20
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Relaciones entre colegas (C)
Ribera, AlbertoCase DPO-88Leadership and People ManagementConclusión de los casos Relaciones entre colegas (A) y (B).Starting at €5.74
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AJE GROUP: en busca del crecimiento perdido
Nueno, José Luis; Bazán, MiguelCase M-1350Innovation and Change, Marketing, StrategyActualización del caso "Aje: vendiendo refrescos a la base de la pirámide" (M-1254), con los hechos de 2016. Durante el ejercicio 2015, convergieron una serie de tendencias macroeconómicas adversas (un entorno económico global incierto y la apreciación del dólar frente a las demás monedas) que, junto un incremento de la competencia y una caída de las ventas en sus mercados claves, provocó que la empresa tuviera que adoptar una serie de medidas ne...Starting at €8.20
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El reto de la gestión de marketing multicanal
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1346Marketing, StrategyJordi Catalá, fundador y director general de Sleeping (fabricante y distribuidor de productos de descanso y ropa de cama), había lanzado un canal de venta online hacía ya 5 años. El e commerce representaba el 10% de la actividad total de la compañía y estaba cerca de alcanzar el punto de equilibrio en términos de cuenta de resultados. La tensión entre los equipos de Marketing que lanzaban campañas tradicionales y los del canal online era cada vez...Starting at €8.20
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Estrategia omnicanal de Media Markt (A)
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1347Marketing, Service and Operations Management, StrategyEl lanzamiento del canal online obligó a Media Markt a replantearse su política de precios y su estrategia promocional. En el mundo digital, los distribuidores tradicionales competían también con pure players del ámbito online de bajo coste que utilizaban estrategias de precios muy agresivas, por lo que, para ser competitivo, el canal online requería aplicar una estrategia de bajo margen y precios bajos. El consumidor era multicanal, y se moví...Starting at €8.20
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Castañer, S.A.
Gallo, Miguel Ángel; Nueno, José Luis; Segarra, José AntonioCase M-677MarketingDespués de quince años de presencia en mercados exteriores, los propietarios de Castañer -empresa dedicada a la fabricación y comercialización de alpargatas- se plantean los posibles caminos futuros a seguir. La apertura de delegaciones propias en Italia y Estados Unidos, la incorporación de nuevas líneas de calzado y la creación de una cadena de tiendas al detall son algunas de las alternativas a explorar.Starting at €8.20
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Llop-gestió de l'esport
Nueno, José LuisCase M-1341Entrepreneurship, Innovation and ChangeHasta el año 2011, el crecimiento de Llop Gestió de l'Esport había sido espectacular, con incrementos anuales de los ingresos que rondaban el 80%. Sin embargo, en 2012 y 2013, éstos se habían estancado y, al cierre de 2014, se esperaba un incremento del 10%. Estos datos reflejaban el estado del mercado: las Administraciones públicas apenas habían convocado concursos y la competencia era cada vez más fuerte. Depender de las licitaciones públicas s...Starting at €8.20
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La gestión del valor del cliente
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352MarketingLos clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes de marketing. Podemos por tanto decir que la actividad de un directivo debe ir encaminada a mejorar los procesos de adquisición de clien...Starting at €8.20
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Dar Feedback
Elghanayan, Ruben; Gallego, Sheila; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-148Leadership and People ManagementEl objetivo principal de la presente nota técnica es profundizar en las bases teóricas que permiten comprender mejor las diferentes reacciones que existen ante el feedback o retroalimentación, así como mejorar la efectividad y la calidad de la comunicación en el entorno laboral. Se pretende dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué factores intervienen en la deliberación de feedback? ¿Qué método es el más apropiado para prevenir reacciones e...Starting at €8.20