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Ignacio Valente (C)
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-183Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl Grupo Valente es una empresa familiar propietaria de concesionarios de automóviles de varias marcas. Un mando intermedio se presenta un día en el trabajo con un vehículo recién comprado a la competencia haciendo ostentación de este hecho ante sus compañeros. El motivo de la compra es que en otra empresa le han valorado algo mejor el vehículo a entregar como parte del precio de compra. A pesar de que en su empresa le habían dado facilidades, de...Starting at €5.74
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Olivia Baker recibe un e-mail
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-251Entrepreneurship, Leadership and People ManagementOlivia sigue con sus planes de expansión, pero sin tener demasiado en cuenta a uno de los miembros de su equipo, George Foster, que fue el que la ayudó en sus inicios. Olivia ha personalizado demasiado su empresa, de forma que no delega y concentra en ella todo el poder, con las debidas consecuencias y sin dar protagonismo al resto del equipo.Starting at €8.20
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Zara: moda rápida
Ghemawat, Pankaj; Nueno, José LuisCase M-1152MarketingInditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más global...Starting at €8.20
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AJE GROUP: en busca del crecimiento perdido
Nueno, José Luis; Bazán, MiguelCase M-1350Innovation and Change, Marketing, StrategyActualización del caso "Aje: vendiendo refrescos a la base de la pirámide" (M-1254), con los hechos de 2016. Durante el ejercicio 2015, convergieron una serie de tendencias macroeconómicas adversas (un entorno económico global incierto y la apreciación del dólar frente a las demás monedas) que, junto un incremento de la competencia y una caída de las ventas en sus mercados claves, provocó que la empresa tuviera que adoptar una serie de medidas ne...Starting at €8.20
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El reto de la gestión de marketing multicanal
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1346Marketing, StrategyJordi Catalá, fundador y director general de Sleeping (fabricante y distribuidor de productos de descanso y ropa de cama), había lanzado un canal de venta online hacía ya 5 años. El e commerce representaba el 10% de la actividad total de la compañía y estaba cerca de alcanzar el punto de equilibrio en términos de cuenta de resultados. La tensión entre los equipos de Marketing que lanzaban campañas tradicionales y los del canal online era cada vez...Starting at €8.20
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Estrategia omnicanal de Media Markt (A)
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1347Marketing, Service and Operations Management, StrategyEl lanzamiento del canal online obligó a Media Markt a replantearse su política de precios y su estrategia promocional. En el mundo digital, los distribuidores tradicionales competían también con pure players del ámbito online de bajo coste que utilizaban estrategias de precios muy agresivas, por lo que, para ser competitivo, el canal online requería aplicar una estrategia de bajo margen y precios bajos. El consumidor era multicanal, y se moví...Starting at €8.20
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Alex López e Irene Fariñas: ¿Y ahora qué
Las Heras, MireiaCase DPO-398Leadership and People ManagementEl caso expone lo sucedido desde que Álex López decide abandonar su puesto de trabajo y convertirse en socio de Sartia, en 2008, hasta el año 2013, momento en que esperan a su tercer hijo -esta vez, una niña- y se ha producido una evolución -en cierto modo, inesperada- en ambas carreras profesionales.Starting at €8.20
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Castañer, S.A.
Gallo, Miguel Ángel; Nueno, José Luis; Segarra, José AntonioCase M-677MarketingDespués de quince años de presencia en mercados exteriores, los propietarios de Castañer -empresa dedicada a la fabricación y comercialización de alpargatas- se plantean los posibles caminos futuros a seguir. La apertura de delegaciones propias en Italia y Estados Unidos, la incorporación de nuevas líneas de calzado y la creación de una cadena de tiendas al detall son algunas de las alternativas a explorar.Starting at €8.20
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Llop-gestió de l'esport
Nueno, José LuisCase M-1341Entrepreneurship, Innovation and ChangeHasta el año 2011, el crecimiento de Llop Gestió de l'Esport había sido espectacular, con incrementos anuales de los ingresos que rondaban el 80%. Sin embargo, en 2012 y 2013, éstos se habían estancado y, al cierre de 2014, se esperaba un incremento del 10%. Estos datos reflejaban el estado del mercado: las Administraciones públicas apenas habían convocado concursos y la competencia era cada vez más fuerte. Depender de las licitaciones públicas s...Starting at €8.20
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La gestión del valor del cliente
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352MarketingLos clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes de marketing. Podemos por tanto decir que la actividad de un directivo debe ir encaminada a mejorar los procesos de adquisición de clien...Starting at €8.20