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Lentes multifocales de Eye Care: Información del Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase E-128Marketing, Service and Operations ManagementEl lunes 12 de enero de 2009, El director médico de Buenavista acababa de llamar a Alejandro solicitando una oferta para 4.000 lentes multifocales DifraCare y 8.000 monofocales MonoCare. Después de meses de un cuidadoso trabajo de preparación, Alejandro Lanzagorta , Business Manager de Eye Care, empresa líder en el desarrollo y comercialización de productos ofálmicos, finalmente iba a lograr sentar a negociar al Dr Rud Mackay, director médico y ...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Yolanda Cruz en Health & Beauty (A)
Stein, Guido; Cebrecos, EnriqueCase DPO-273Leadership and People ManagementJuan Carlos Rubio, who had extensive experience in managing sales teams, especially in the areas of conflict resolution, motivation and team leadership, had accepted Carmen Sotomayor's proposal to coach Yolanda over the next six months to help her develop her management skills and to assess whether she was suitable for the position. The following day, Montse Pla, head of potential assessment and talent development at H&B's Human Resources Departm...Starting at €8.20
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Yolanda Cruz en Health and Beauty (B)
Stein, Guido; Cebrecos, EnriqueCase DPO-300Leadership and People ManagementA principios de 2012, Yolanda fue nombrada jefa de Ventas de la Zona de Cataluña, la segunda en tamaño. Fue un año marcado por la caída generalizada del consumo; sin embargo, superó el presupuesto de 6.487.000 euros en un 2%; también supo cohesionar un equipo en el que se habían producido tres nuevas incorporaciones ajenas a su decisión, y acerca de las que, ante su superior, Mónica Roig, había mostrado reticencias personales: según ella, no se h...Starting at €5.74
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Health Care versus LensOptic: Información para el Key Account de LensOptic
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoExercise EE-2Entrepreneurship, Innovation and Change, Leadership and People ManagementAcaba de recibir una llamada del Jefe de compras de HC para sentarse a negociar y resolver la situación mañana mismo. Tenga en cuenta que sus objetivos como key account para el año 2010, por orden de prioridad, son los siguientes: 1. Defender las ventas de la lente Optex Avanced IQ 2. Incrementar la facturación HC 3. El precio de la lente Optex Avanced IQ, en ningún caso puede ser inferior a 108 euros.Starting at €8.20
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Eye Care (C): La evaluación del desempeño de Alejandro Lanzagorta
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase DPO-166Leadership and People Management, MarketingAlejandro Lanzagorta, "Business Manager" de Eye Care, es evaluado por el director de su unidad de negocio, Tiago De Vasconcelos, en febrero de 2009. Los resultados cuantitativos de ventas superan lo esperado, siendo el mejor de la compañía. Sin embargo, surge la discusión en la gestión de costes, porque Alejandro qcree que también supera lo esperado. Las desaveniencias se enfatizan al tratar los factores relacionados con su capacidad de liderazgo...Starting at €5.74
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Eye Care (E): Una segunda evaluación
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase DPO-205Leadership and People ManagementEn Febrero, como era habitual, Alejandro tuvo la reunión de "2009 Global Perfomance and Development" con su superior Tiago de Vasconcelos. Los resultados habían sido muy buenos: un crecimiento de las ventas del 12,5%, alcanzando el 100,3% del presupuesto por encima del 98,1% de la Unidad de Negocio. En la nueva línea de refractiva obtuvo el 98% frente al 87% de media. Alejandro afirmó que la comunicación había mejorado de forma sensible; sin emb...Starting at €5.74
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LensOptic versus Health Care: Información para Jefe de Compras de Health Care
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoExercise EE-1Entrepreneurship, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Director General de HC le ha pedido que negocie con LensOptic y cierre un acuerdo favorable lo antes posible. Usted tiene mañana una cita con el Key Account de Grandes Cuentas y Clientes institucionales de LensOptic. Tenga en cuenta que los objetivos de HC para el año 2010 por orden de prioridad son los siguientes: 1. Reforzar nuestro liderazgo en el sector asegurador impulsando nuestro crecimiento orgánico por número de pólizas contratadas. 2...Starting at €8.20
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Eye Care (A): La carrera de un Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase DPO-146Leadership and People Management, MarketingAlejandro Lanzagorta abriga dudas acerca de su carrera como directivo regional del área de ventas de la multinacional EYE-CARE, líder mundial en el desarrollo y comercialización de productos oftalmológicos. El nuevo responsable de ventas en España ha introducido cambios organizativos y retributivos que chocan con lo hecho con gran éxito hasta la fecha.Starting at €8.20
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Clínicas Buenavista: Información del director médico
Stein, Guido; Cebrecos, EnriqueCase E-127Service and Operations ManagementEl próximo miércoles, el Dr. Mackay, director médico y accionista mayoritario de Clínica Buenavista, tenía una reunión con Alejandro Lanzagorta ("Business Manager" de Eye Care) para negociar los precios de las lentes para el año 2009. Ya le había adelantado por teléfono que el potencial del grupo era de 4.000 lentes multifocales, y 8.000 lentes monofocales y que presentase una oferta adecuada, pues deseaban cerrar la decisión lo antes posible. Ta...Starting at €8.20